医患关系现状与影响因素调查研究--以西安X医院为例
| 摘要 | 第6-8页 |
| abstract | 第8-9页 |
| 第1章 绪论 | 第13-21页 |
| 1.1 研究背景 | 第13-14页 |
| 1.2 研究意义 | 第14页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第14-19页 |
| 1.3.1 医患关系的内涵 | 第14-15页 |
| 1.3.2 医患关系的影响因素 | 第15-17页 |
| 1.3.3 医患关系的本质 | 第17-19页 |
| 1.4 研究方法 | 第19页 |
| 1.5 研究内容 | 第19-21页 |
| 第2章 医患关系及相关理论分析 | 第21-30页 |
| 2.1 医患关系的界定 | 第21-24页 |
| 2.1.1 医患关系的定义 | 第21页 |
| 2.1.2 医患关系的特点 | 第21-22页 |
| 2.1.3 当前医患关系的特征 | 第22-24页 |
| 2.2 医患关系的理论基础 | 第24-25页 |
| 2.3 关于医患关系的认识 | 第25-30页 |
| 2.3.1 医患之间的认识差异 | 第25页 |
| 2.3.2 医患相互关系的基础：信任 | 第25-26页 |
| 2.3.3 医患之间的信任关系 | 第26页 |
| 2.3.4 医患信任的类别与影响因素 | 第26-27页 |
| 2.3.5 医患之间相互信任的特殊性和必要性 | 第27-29页 |
| 2.3.6 信任是和谐医患关系的核心价值 | 第29-30页 |
| 第3章 X医院医患关系个案调查与分析 | 第30-37页 |
| 3.1 调查医院的基本概况 | 第30-31页 |
| 3.2 X医院医患关系案例回顾 | 第31-32页 |
| 3.2.1 医患双方对医疗责任认定的案例 | 第31页 |
| 3.2.2 医患双方对医疗服务质量评判的案例 | 第31-32页 |
| 3.2.3 医患双方对医疗纠纷协商机制选择的案例 | 第32页 |
| 3.3 X医院医患关系剖析 | 第32-35页 |
| 3.3.1 案例背后的深层原因分析 | 第32-34页 |
| 3.3.2 医患双方的心理分析 | 第34-35页 |
| 3.3.3 医患关系紧张的表现 | 第35页 |
| 3.4 X医院医患关系案例反思 | 第35-37页 |
| 第4章 X医院医患关系问卷调查与分析 | 第37-54页 |
| 4.1 问卷内容及项目筛选 | 第37-38页 |
| 4.1.1. 关于问卷的概况 | 第37-38页 |
| 4.1.2 关于问卷调查的可行性 | 第38页 |
| 4.1.3 问卷调查存在的不足 | 第38页 |
| 4.2 问卷的体系 | 第38-39页 |
| 4.2.1 医方角度 | 第38-39页 |
| 4.2.2 患方角度 | 第39页 |
| 4.3 X医院医患关系分析 | 第39-51页 |
| 4.3.1 医务人员调查结果 | 第39-43页 |
| 4.3.2 患者及其亲属调查结果 | 第43-51页 |
| 4.3.2.1 患者对当前医患关系的态度调查 | 第43-46页 |
| 4.3.2.2 患者对医疗服务的满意度调查 | 第46-48页 |
| 4.3.2.3 患者对医务人员的信任度调查 | 第48-51页 |
| 4.4 调查结果分析 | 第51-54页 |
| 4.4.1 关于对医务人员调查的结果分析 | 第51页 |
| 4.4.2 关于对患者及其亲属调查的结果分析 | 第51-52页 |
| 4.4.3 关于对医患之间认识差异的结果分析 | 第52-54页 |
| 第5章 医患关系影响因素分析及对策建议 | 第54-60页 |
| 5.1 X医院医患关系现状及成因 | 第54-55页 |
| 5.1.1 X医院医患关系现状 | 第54页 |
| 5.1.2 X医院医患关系紧张成因 | 第54-55页 |
| 5.2 医患关系的总体现状 | 第55-56页 |
| 5.3 影响医患关系的因素 | 第56-57页 |
| 5.4 缓解医患关系紧张的对策建议 | 第57-60页 |
| 结论与展望 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-67页 |
| 附录一 | 第67-70页 |
| 附录二 | 第70-76页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文及科研成果 | 第76页 |
