| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 第1章 引言 | 第8-10页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究的目的及意义 | 第9页 |
| ·研究的主要内容及方法 | 第9-10页 |
| 第2章 文献综述及相关理论概述 | 第10-16页 |
| ·采购管理理论研究 | 第10-12页 |
| ·企业供应链战略理论研究 | 第12-13页 |
| ·采购外包管理理论研究 | 第13-16页 |
| 第3章 IBM公司采购外包服务的运作现状及存在问题分析 | 第16-22页 |
| ·IBM公司概况 | 第16-17页 |
| ·IBM公司采购外包服务的现状 | 第17-19页 |
| ·IBM公司采购外包服务中存在问题分析 | 第19-22页 |
| ·问题一 市场知晓率不高 | 第20页 |
| ·问题二 外包服务运营管理不规范 | 第20页 |
| ·问题三 人力资源管理存在欠缺,采购外包人员流失率高 | 第20-22页 |
| 第4章 IBM公司采购外包服务的运作策略 | 第22-29页 |
| ·IBM公司采购外包服务的运作策略框架 | 第22页 |
| ·IBM公司采购外包服务的具体运作策略 | 第22-29页 |
| ·分析市场环境,提升市场占有率 | 第22-25页 |
| ·规范采购外包服务的运营管理 | 第25-26页 |
| ·提升人力资源管理质量,降低采购外包人员流失率 | 第26-29页 |
| 第5章 IBM公司采购外包服务运作实施方案 | 第29-39页 |
| ·IBM公司采购外包服务市场开拓实施方案 | 第29页 |
| ·IBM公司采购外包服务运营管理改善实施方案 | 第29-37页 |
| ·IBM公司采购外包服务人力资源管理改善实施方案 | 第37-39页 |
| 第6章 总结与展望 | 第39-41页 |
| ·总结 | 第39页 |
| ·展望 | 第39-41页 |
| 参考文献 | 第41-44页 |
| 致谢 | 第44-45页 |
| 附件 | 第45页 |