基于群体主导需求的组织管理流程研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-13页 |
| ·论文研究的背景 | 第9-10页 |
| ·论文的目的和意义 | 第10-11页 |
| ·论文研究的主要内容、方法和技术路线图 | 第11-12页 |
| ·研究内容 | 第11页 |
| ·研究方法 | 第11页 |
| ·技术路线图 | 第11-12页 |
| ·本文的创新点 | 第12-13页 |
| 第2章 美国与日本管理特点分析及启示 | 第13-18页 |
| ·美国和日本历史的比较 | 第13-14页 |
| ·美国历史 | 第13页 |
| ·日本历史 | 第13-14页 |
| ·美国和日本文化的比较 | 第14-15页 |
| ·美国文化 | 第14-15页 |
| ·日本文化 | 第15页 |
| ·美国和日本管理特点的比较 | 第15-16页 |
| ·美国管理特点 | 第15页 |
| ·日本管理特点 | 第15-16页 |
| ·美国和日本比较的启示 | 第16-17页 |
| ·本章小结 | 第17-18页 |
| 第3章 相关理论综述 | 第18-26页 |
| ·执行力理论综述 | 第18-22页 |
| ·执行力的定义 | 第18页 |
| ·执行力的内涵 | 第18-21页 |
| ·执行力不足原因探究 | 第21-22页 |
| ·流程管理理论综述 | 第22-23页 |
| ·流程管理的定义 | 第22页 |
| ·流程再造 | 第22-23页 |
| ·激励理论综述 | 第23-25页 |
| ·内容型激励理论 | 第23-24页 |
| ·过程型激励理论 | 第24-25页 |
| ·本章小结 | 第25-26页 |
| 第4章 基于群体主导需求的组织管理流程研究 | 第26-41页 |
| ·利益相关者 | 第27-28页 |
| ·利益相关者的界定 | 第27-28页 |
| ·利益相关者的利益及权利 | 第28页 |
| ·需求分析 | 第28-32页 |
| ·群体主导需求 | 第28-29页 |
| ·组织群体主导需求的识别方法 | 第29-30页 |
| ·组织类型划分与内部利益相关者类型划分 | 第30-32页 |
| ·人性假设 | 第32-33页 |
| ·人性假设理论 | 第32-33页 |
| ·利益相关者的人性假设 | 第33页 |
| ·组织文化 | 第33-35页 |
| ·组织文化的作用 | 第33-34页 |
| ·构建组织文化的原则 | 第34页 |
| ·不同人性假设下的组织文化 | 第34-35页 |
| ·结构设计 | 第35-36页 |
| ·结构设计的原则 | 第35-36页 |
| ·不同类型组织的结构设计 | 第36页 |
| ·执行过程 | 第36-38页 |
| ·组织绩效 | 第38-40页 |
| ·满意度计算方法 | 第38-39页 |
| ·个人需求与组织资源的调节 | 第39-40页 |
| ·本章小结 | 第40-41页 |
| 第5章 河北省高速公路京衡管理处管理分析 | 第41-60页 |
| ·实证背景 | 第41-47页 |
| ·组织结构 | 第41-43页 |
| ·人员构成 | 第43-44页 |
| ·管理制度 | 第44-45页 |
| ·考核办法 | 第45-47页 |
| ·现行体制中存在的问题 | 第47-49页 |
| ·组织结构存在的问题 | 第47页 |
| ·人员结构存在的问题 | 第47-48页 |
| ·组织文化存在的问题 | 第48页 |
| ·管理制度存在的问题 | 第48-49页 |
| ·绩效考核存在的问题 | 第49页 |
| ·利益相关者分析 | 第49-58页 |
| ·利益相关者需求分析 | 第49-50页 |
| ·利益相关者满意度分析 | 第50-58页 |
| ·本章小结 | 第58-60页 |
| 第6章 河北省高速公路京衡管理处组织管理流程构建 | 第60-80页 |
| ·需求分析 | 第60-67页 |
| ·问卷调查结果 | 第60-64页 |
| ·需求分析结果 | 第64-67页 |
| ·人性假设 | 第67-68页 |
| ·组织文化 | 第68-70页 |
| ·结构设计 | 第70-74页 |
| ·组织结构设计 | 第70-71页 |
| ·管理制度设计 | 第71-74页 |
| ·组织绩效 | 第74-78页 |
| ·内部利益相关者满意度 | 第74-76页 |
| ·外部利益相关者满意度 | 第76页 |
| ·绩效考核 | 第76-78页 |
| ·本章小结 | 第78-80页 |
| 结论与展望 | 第80-81页 |
| 附录 | 第81-85页 |
| 附录 1 员工满意度调查问卷 | 第81-82页 |
| 附录 2 司乘人员满意度调查问卷 | 第82-85页 |
| 参考文献 | 第85-88页 |
| 攻读硕士学位期间所发表的论文 | 第88-89页 |
| 致谢 | 第89页 |
