| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-15页 |
| 第1章 绪论 | 第15-22页 |
| ·研究的背景及意义 | 第15-16页 |
| ·研究背景 | 第15页 |
| ·研究目的和意义 | 第15-16页 |
| ·国内外研究现状及评述 | 第16-18页 |
| ·大批量定制生产模式国内外研究现状及评述 | 第16-17页 |
| ·大批量客户订单处理国内外研究现状及评述 | 第17-18页 |
| ·研究内容、思路及创新点 | 第18-21页 |
| ·研究内容 | 第18-19页 |
| ·研究思路 | 第19-20页 |
| ·创新点 | 第20-21页 |
| ·本章小结 | 第21-22页 |
| 第2章 大批量定制客户订单处理分析的相关理论概述 | 第22-31页 |
| ·大批量定制生产概述 | 第22-26页 |
| ·大批量定制生产的概念 | 第22页 |
| ·大批量定制生产的原理 | 第22-24页 |
| ·大批量定制生产的基本思想及生产特点 | 第24-25页 |
| ·大批量生产模式与大批量定制生产模式的区别 | 第25-26页 |
| ·大批量定制生产方法概述 | 第26-28页 |
| ·大批量定制订单特征分析 | 第26-27页 |
| ·大批量定制个性订单与稳定生产的矛盾 | 第27页 |
| ·大批量定制客户订单研究 | 第27-28页 |
| ·大批量定制模式的运作过程概述 | 第28-30页 |
| ·订单的获取阶段 | 第28-29页 |
| ·订单的执行阶段 | 第29页 |
| ·订单执行后阶段 | 第29-30页 |
| ·本章小结 | 第30-31页 |
| 第3章 基于大批量定制订单接受流程的客户订单处理研究 | 第31-48页 |
| ·大批量定制的客户订单处理业务的流程 | 第31-32页 |
| ·客户订单接受流程分析 | 第32-34页 |
| ·订单接受流程 | 第32-33页 |
| ·大规模定制客户订单聚类与定制优化 | 第33-34页 |
| ·客户订单的聚类处理分析 | 第34-39页 |
| ·大批量定制的客户订单聚类思想 | 第34-35页 |
| ·客户订单的相似性聚类预处理 | 第35-36页 |
| ·客户订单的相似性聚类 | 第36-37页 |
| ·聚类算例分析 | 第37-39页 |
| ·客户订单的聚类阈值划定方法 | 第39-42页 |
| ·阈值划定约束条件 | 第39-40页 |
| ·阈值模型建立的假设条件 | 第40页 |
| ·建立阈值模型 | 第40-41页 |
| ·阈值划定的算例分析 | 第41-42页 |
| ·大批量定制下客户紧急订单的插单处理 | 第42-46页 |
| ·紧急订单对生产系统的影响 | 第42-43页 |
| ·紧急订单的插单处理 | 第43-46页 |
| ·本章小结 | 第46-48页 |
| 第4章 基于模糊层次分析法的客户订单配置的优化排产研究 | 第48-57页 |
| ·大批量定制客户订单配置优化思想 | 第48-49页 |
| ·问题描述 | 第49页 |
| ·假设条件 | 第49页 |
| ·方法分析 | 第49-54页 |
| ·订单优先等级评价指标 | 第49-51页 |
| ·确定各指标权重 | 第51页 |
| ·确定隶属度矩阵 | 第51-54页 |
| ·算例分析 | 第54-56页 |
| ·本章小结 | 第56-57页 |
| 第5章 案例应用分析 | 第57-69页 |
| ·案例应用对象的基本情况 | 第57-58页 |
| ·企业概况 | 第57页 |
| ·企业订单处理现状 | 第57-58页 |
| ·企业订单处理存在的问题 | 第58页 |
| ·案例应用基本资料 | 第58-60页 |
| ·订单处理部门的组织结构 | 第58-59页 |
| ·订单处理流程介绍 | 第59-60页 |
| ·基于模糊层次分析法和聚类分析在本案例中的应用 | 第60-67页 |
| ·基于模糊层次分析法的企业客户订单配置策略 | 第60-65页 |
| ·基于聚类分析法的企业客户订单聚类策略 | 第65-67页 |
| ·本章小结 | 第67-69页 |
| 第6章 结论与展望 | 第69-70页 |
| ·全文小结 | 第69页 |
| ·未来展望 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-73页 |
| 攻读硕士学位期间所发表的学术论文 | 第73-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |
| 大摘要 | 第75-78页 |