顾客感知价值对绿色化妆品品牌忠诚度的影响研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-14页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究内容及意义 | 第11-12页 |
| ·研究方法 | 第12页 |
| ·论文结构与研究流程 | 第12-14页 |
| 第二章 文献综述 | 第14-27页 |
| ·绿色品牌 | 第14-15页 |
| ·绿色消费 | 第15-17页 |
| ·绿色消费的定义 | 第15-16页 |
| ·绿色消费者的定义 | 第16-17页 |
| ·顾客感知价值 | 第17-22页 |
| ·顾客感知价值的定义 | 第17-19页 |
| ·顾客感知价值的特性 | 第19-20页 |
| ·顾客感知价值模型 | 第20-22页 |
| ·品牌忠诚 | 第22-24页 |
| ·行为忠诚测量 | 第23-24页 |
| ·态度忠诚测量 | 第24页 |
| ·综合行为和态度测量品牌忠诚 | 第24页 |
| ·顾客感知价值与品牌忠诚的关系 | 第24-25页 |
| ·顾客感知价值直接影响顾客忠诚 | 第25页 |
| ·顾客感知价值通过中间变量间接影响品牌忠诚 | 第25页 |
| ·本章小结 | 第25-27页 |
| 第三章 概念模型与研究设计 | 第27-35页 |
| ·模型的构建 | 第27-30页 |
| ·研究假设 | 第30-32页 |
| ·顾客感知价值指标的确定 | 第32-33页 |
| ·品牌忠诚度指标的确定 | 第33-34页 |
| ·本章小结 | 第34-35页 |
| 第四章 数据分析 | 第35-52页 |
| ·描述性统计分析 | 第35-40页 |
| ·样本特征统计分析 | 第35-37页 |
| ·研究变量描述性统计分析 | 第37-40页 |
| ·人口统计变量在各研究变量上的差异分析 | 第40-44页 |
| ·性别在各研究变量上的差异分析 | 第40-41页 |
| ·年龄在各研究变量上的差异分析 | 第41页 |
| ·月收入在各研究变量上的差异分析 | 第41-42页 |
| ·教育程度在各研究变量上的差异分析 | 第42-43页 |
| ·职业在各研究变量上的差异分析 | 第43-44页 |
| ·信度与效度分析 | 第44-47页 |
| ·信度分析 | 第44页 |
| ·效度分析 | 第44-47页 |
| ·相关分析 | 第47-49页 |
| ·顾客感知价值各属性与重复购买的相关分析 | 第47-48页 |
| ·顾客感知价值各属性与溢价支付的相关分析 | 第48-49页 |
| ·顾客感知价值各属性与口碑传播的相关分析 | 第49页 |
| ·回归分析 | 第49-51页 |
| ·顾客感知价值各属性与重复购买的回归分析 | 第49-50页 |
| ·顾客感知价值各属性与溢价支付的回归分析 | 第50-51页 |
| ·顾客感知价值各属性与口碑传播的回归分析 | 第51页 |
| ·本章小结 | 第51-52页 |
| 第五章 研究结果讨论 | 第52-55页 |
| ·研究结果分析 | 第52页 |
| ·研究局限和未来的研究建议 | 第52-53页 |
| ·研究局限 | 第52-53页 |
| ·未来研究建议 | 第53页 |
| ·营销建议 | 第53-54页 |
| ·本章小结 | 第54-55页 |
| 结论 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-60页 |
| 附录 | 第60-63页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 附件 | 第65页 |
