| 中文摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-20页 |
| 一、问题的提出 | 第7-8页 |
| 二、基本概念的解释 | 第8-11页 |
| （一） 冲突 | 第8-9页 |
| （二） 沟通 | 第9-10页 |
| （三） 和谐 | 第10-11页 |
| 三、现实意义及研究价值 | 第11-14页 |
| （一） 现实意义 | 第11-13页 |
| （二） 研究价值 | 第13-14页 |
| 四、研究方法 | 第14-15页 |
| （一） 文献分析法 | 第14页 |
| （二） 调查研究法 | 第14页 |
| （三） 案例研究法 | 第14页 |
| （四） 统计法 | 第14-15页 |
| 五、文献综述 | 第15-20页 |
| （一） 国内文献资料 | 第15-18页 |
| （二） 国外文献资料 | 第18-20页 |
| 第二章 师生冲突行为现状调查与原因分析 | 第20-46页 |
| 一、调查情况概述 | 第20-31页 |
| （一） 研究对象 | 第20页 |
| （二） 研究方法 | 第20页 |
| （三） 师生冲突行为的情况调查 | 第20-22页 |
| （四） 师生冲突的分类 | 第22-24页 |
| （五） 师生冲突行为的消极影响和积极影响 | 第24-27页 |
| （六） 高等职业学校的师生冲突行为究竟有哪些表现、特点和特殊性？ | 第27-31页 |
| 二、师生冲突行为产生的原因 | 第31-46页 |
| （一） 从学校的角度分析 | 第33-38页 |
| （二） 从家庭的角度分析 | 第38-41页 |
| （三） 从社会的角度分析 | 第41-46页 |
| 第三章 解决师生冲突行为的对策 | 第46-66页 |
| 一、从学校的角度分析对策 | 第46-60页 |
| 1. 要求教师确立正确的教育理念 | 第46-49页 |
| 2. 要求教师采用合理科学的教育措施 | 第49-51页 |
| 3. 从学生思想政治教育工作入手,发扬学生党员先锋模范带头作用 | 第51-52页 |
| 4. 从学生学习上让学生明确学习目的,提高教师教学方法 | 第52-55页 |
| 5. 从教师语言上入手尽量使用接受性语言 | 第55-57页 |
| 6. 从学生心理上及时疏导转化师生之间的隐性冲突和显性冲突 | 第57-60页 |
| 二、从家庭的角度分析对策 | 第60-62页 |
| 1. 学校与家庭形成合力 | 第61页 |
| 2. 加强与家长的沟通 | 第61-62页 |
| 3. 重点关心特殊学生 | 第62页 |
| 三、从社会的角度分析对策 | 第62-66页 |
| 1. 创造教师职业尊严和幸福感 | 第62-64页 |
| 2. 学校的办学专业应及时适应市场需求 | 第64页 |
| 3. 社会和新闻界要有正确的舆论导向 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-71页 |
| 附录 | 第71-76页 |
| 研究成果 | 第76-77页 |
