基于跨文化管理的企业绩效评价研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第7-10页 |
| ·研究背景 | 第7-8页 |
| ·研究意义 | 第8-9页 |
| ·本文的主要工作 | 第9-10页 |
| 第2章 绩效评价理论和方法的演进与变革 | 第10-17页 |
| ·绩效评价理论与方法的演进 | 第10-12页 |
| ·绩效评价的革命性改革的来临 | 第12-17页 |
| ·传统企业绩效评价体系与方法的不足 | 第12-13页 |
| ·企业绩效评价的扩充发展趋势 | 第13-17页 |
| 第3章 跨文化管理绩效的5个维度 | 第17-24页 |
| ·几种典型的融入非财务指标的企业业绩评价体系 | 第17-19页 |
| ·跨文化管理绩效的5个维度 | 第19-24页 |
| ·文化适应与利用维度 | 第20-21页 |
| ·创新与学习维度 | 第21页 |
| ·时间效率维度 | 第21-22页 |
| ·顾客满意维度 | 第22页 |
| ·财务收益维度 | 第22-24页 |
| 第4章 企业跨文化管理绩效评价体系的构建 | 第24-28页 |
| ·企业绩效评价体系的要素组成 | 第24-25页 |
| ·跨文化管理绩效评价体系的构建原则 | 第25-28页 |
| 第5章 跨文化管理绩效评价的关键绩效指标体系 | 第28-45页 |
| ·关键绩效指标的意义 | 第28页 |
| ·建立关键绩效指标的程序 | 第28-29页 |
| ·跨文化管理绩效评价指标体系 | 第29-45页 |
| ·文化适应与利用评价指标 | 第30-34页 |
| ·创新和学习评价指标 | 第34-37页 |
| ·时间效率评价指标 | 第37页 |
| ·顾客满意评价指标 | 第37-40页 |
| ·财务收益评价指标 | 第40-45页 |
| 第6章 跨文化管理绩效综合评价 | 第45-60页 |
| ·评价的步骤 | 第45页 |
| ·综合评价方法 | 第45-59页 |
| ·指标权重的确定 | 第46-50页 |
| ·选择评价标准 | 第50-51页 |
| ·确定指标评价值和综合评价 | 第51-53页 |
| ·实例分析 | 第53-59页 |
| ·跨文化管理绩效评价的注意事项 | 第59-60页 |
| 第7章 结论 | 第60-62页 |
| 攻读学位期间公开发表的论文 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 附录 | 第66-71页 |
