| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-17页 |
| ·研究背景 | 第9-11页 |
| ·网通集团的三大战略呼唤全新的新产品开发机制 | 第9-10页 |
| ·国内电信市场格局要求网通集团建立新型新产品开发机制 | 第10-11页 |
| ·国内外新产品开发研究文献综述 | 第11-14页 |
| ·国外新产品开发研究综述 | 第11-13页 |
| ·国内新产品开发研究综述 | 第13-14页 |
| ·论文的主要内容和写作目的 | 第14-17页 |
| ·论文的研究内容 | 第14-15页 |
| ·论文的写作目的和意义 | 第15-16页 |
| ·论文的创新之处与写作思路 | 第16-17页 |
| 第二章 网通集团新产品开发现状 | 第17-25页 |
| ·网通集团新产品开发能力现状 | 第17-22页 |
| ·新产品开发思路 | 第17-18页 |
| ·网络与系统支撑能力 | 第18-20页 |
| ·新产品开发组织架构 | 第20-21页 |
| ·重点开发的新产品 | 第21-22页 |
| ·网通集团新产品开发机制现状 | 第22-25页 |
| ·产品分类现状 | 第22-23页 |
| ·新产品开发工作现状 | 第23-25页 |
| 第三章 网通集团新产品开发机制存在问题及原因分析 | 第25-49页 |
| ·国内外优秀电信运营商新产品开发研究 | 第25-30页 |
| ·国外优秀运营商新产品开发机制研究 | 第25-28页 |
| ·国内其它运营商新产品开发机制研究 | 第28-30页 |
| ·网通集团新产品开发机制主要存在问题 | 第30-34页 |
| ·新产品难以体现对客户的针对性 | 第30-32页 |
| ·缺乏必要的风险控制 | 第32-33页 |
| ·没有形成清晰而职责明确的新产品开发流程 | 第33-34页 |
| ·造成网通集团新产品开发机制问题的原因 | 第34-49页 |
| ·新产品开发机制还没有实现以客户为中心 | 第34-37页 |
| ·新产品开发机制缺乏风险控制 | 第37-44页 |
| ·新产品开发流程与职责不清晰 | 第44-49页 |
| 第四章 基于ETOM 模型的电信新产品开发机制可行性分析 | 第49-61页 |
| ·理论可行性分析 | 第49-57页 |
| ·eTOM 模型介绍 | 第49-52页 |
| ·门径管理思想 | 第52-57页 |
| ·中国电信基于ETOM 模型的QBOX产品开发实证分析 | 第57-61页 |
| ·客户需求与产品概念的匹配 | 第57-58页 |
| ·Qbox 产品开发过程中的风险控制 | 第58-59页 |
| ·新产品开发流程 | 第59-61页 |
| 第五章 网通集团基于ETOM 模型的新产品开发机制 | 第61-80页 |
| ·建立以客户为中心的新产品开发机制 | 第61-65页 |
| ·建立以客户类别为主维度的新产品开发机制 | 第61-63页 |
| ·建立不同客户类别下的层次型客户需求分类 | 第63-65页 |
| ·新产品开发过程中的关键风险控制要素 | 第65-67页 |
| ·强化对产业链的控制 | 第65-66页 |
| ·注重对未来市场的准确预测 | 第66-67页 |
| ·建立新产品开发的试商用机制 | 第67页 |
| ·新产品开发流程 | 第67-77页 |
| ·需求提出阶段 | 第69-70页 |
| ·可行性分析阶段 | 第70-71页 |
| ·开发实施阶段 | 第71-72页 |
| ·新产品试商用阶段 | 第72-73页 |
| ·新产品试商用评估阶段 | 第73-77页 |
| ·结论与展望 | 第77-80页 |
| ·网通集团基于eTOM 模型的新产品开发机制尚待解决的问题 | 第77-78页 |
| ·网通集团构建基于eTOM 模型的新产品开发机制的作用 | 第78-80页 |
| 参考文献 | 第80-85页 |
| 发表论文和科研情况说明 | 第85-86页 |
| 致谢 | 第86-87页 |
