| 中文摘要 | 第1页 |
| 英文摘要 | 第3-6页 |
| 第一章 引言 | 第6-15页 |
| ·论文研究背景 | 第6页 |
| ·相关理论研究综述 | 第6-12页 |
| ·绩效的概念 | 第6-7页 |
| ·绩效管理 | 第7页 |
| ·绩效考核 | 第7-8页 |
| ·绩效考核指标体系设计的方法 | 第8-12页 |
| ·本文将采用的指标体系提炼方法 | 第12页 |
| ·论文研究思路 | 第12-13页 |
| ·论文的篇章结构 | 第13-15页 |
| 第二章 鄂尔多斯电业局管理现状分析及战略分析 | 第15-27页 |
| ·企业背景介绍 | 第15页 |
| ·企业管理现状及分析 | 第15-20页 |
| ·电业局管理现状 | 第15-19页 |
| ·电业局绩效管理现状 | 第19-20页 |
| ·电业局宏观环境分析 | 第20-23页 |
| ·政策因素 | 第20-22页 |
| ·经济因素 | 第22页 |
| ·科技因素 | 第22页 |
| ·社会因素及自然资源 | 第22-23页 |
| ·电业局的战略分析及澄清 | 第23-27页 |
| ·电业局的战略分析 | 第23-25页 |
| ·电业局的战略澄清 | 第25-27页 |
| 第三章 基于平衡记分卡的公司级关键绩效指标体系构建 | 第27-39页 |
| ·基于平衡记分卡的公司级关键绩效指标构建原理及方式 | 第27页 |
| ·构建原理 | 第27页 |
| ·构建方式 | 第27页 |
| ·公司级绩效指标提炼原则 | 第27-28页 |
| ·战略导向原则 | 第27-28页 |
| ·系统化原则 | 第28页 |
| ·突出重点原则 | 第28页 |
| ·充分沟通原则 | 第28页 |
| ·综合平衡原则 | 第28页 |
| ·公司级绩效指标构建步骤 | 第28-35页 |
| ·通过战略分析及研讨确定战略重点和目标 | 第28-30页 |
| ·战略目标分解,根据平衡记分卡的理念提炼公司级绩效指标 | 第30-33页 |
| ·绘制战略规划图 | 第33-34页 |
| ·检视所有指标,提炼关键绩效指标 | 第34-35页 |
| ·基于层次分析法确定指标权重 | 第35-38页 |
| ·层次分析法简介 | 第36页 |
| ·基于层次分析法确定权重的基本步骤 | 第36-38页 |
| ·确定指标目标值 | 第38-39页 |
| 第四章 部门级指标体系的构建 | 第39-47页 |
| ·部门绩效考核的概念 | 第39页 |
| ·部门绩效考核的目的 | 第39页 |
| ·部门绩效考核指标的来源 | 第39-40页 |
| ·公司级目标 | 第40页 |
| ·部门职责 | 第40页 |
| ·上级、客户的需求与期望 | 第40页 |
| ·部门绩效指标的提炼步骤 | 第40-41页 |
| ·公司一部门业绩指标解析方法 | 第41-46页 |
| ·基于目标管理的部门KPI构建模式 | 第41-43页 |
| ·基于流程分析的部门KPI构建模式 | 第43-45页 |
| ·两种部门绩效指标构建模式的比较 | 第45-46页 |
| ·公司-部门KPI分解步骤 | 第46-47页 |
| 第五章 电业局绩效管理体系设计 | 第47-62页 |
| ·基于平衡记分卡的公司级KPI构建 | 第47-53页 |
| ·设定战略目标 | 第47页 |
| ·将战略目标分解为财务类指标 | 第47-48页 |
| ·将财务指标分解为其他类型指标 | 第48页 |
| ·绘制战略规划图 | 第48-50页 |
| ·建立公司级KPI体系 | 第50-53页 |
| ·公司-部门KPI分解 | 第53-58页 |
| ·制作"指标一职责"对应关系表 | 第53-54页 |
| ·运用基于目标管理的部门KPI构建模式,对单责全控指标进行部门解析 | 第54-55页 |
| ·运用基于流程的指标提取模式,对流程驱动指标进行部门解析 | 第55-58页 |
| ·绩效管理的组织实施 | 第58-62页 |
| ·绩效计划 | 第58-59页 |
| ·绩效实施 | 第59页 |
| ·绩效考核 | 第59-60页 |
| ·绩效反馈 | 第60页 |
| ·绩效结果运用 | 第60-62页 |
| 第六章 结论 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 在学期间发表论文和参加科研情况 | 第67页 |
