| 中文摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 目录 | 第8-10页 |
| 表目录 | 第10-12页 |
| 图目录 | 第12-13页 |
| 1 绪论 | 第13-25页 |
| ·研究背景与选题意义 | 第13-18页 |
| ·基本概念界定 | 第18-20页 |
| ·研究目的及研究内容 | 第20页 |
| ·研究方法 | 第20-21页 |
| ·研究流程与论文结构 | 第21-23页 |
| ·本章小结 | 第23-25页 |
| 2 文献综述 | 第25-50页 |
| ·企业社会责任(Corporate Social Responsibility) | 第25-41页 |
| ·消费者—企业认同(Consumer-Company Identification) | 第41-44页 |
| ·企业能力(Corporate Ability) | 第44页 |
| ·企业评价(Corporate Evaluation) | 第44-45页 |
| ·购买意向(Purchase Intention) | 第45-48页 |
| ·国内外现有研究存在的不足 | 第48-49页 |
| ·本章小结 | 第49-50页 |
| 3 研究假设与统计方法 | 第50-67页 |
| ·研究假设的提出 | 第50-55页 |
| ·研究假设汇总 | 第55-56页 |
| ·研究模型的提出 | 第56-57页 |
| ·数据分析与数理方法 | 第57-66页 |
| ·本章小结 | 第66-67页 |
| 4 饭店社会责任量表开发与问卷设计 | 第67-87页 |
| ·饭店社会责任测量题项 | 第67-69页 |
| ·饭店社会责任量表的检验 | 第69-75页 |
| ·饭店社会责任量表第二轮检验 | 第75-77页 |
| ·饭店社会责任量表验证性因子分析 | 第77-80页 |
| ·高阶验证性因子分析 | 第80-81页 |
| ·问卷设计 | 第81-84页 |
| ·研究变量的测量 | 第84-86页 |
| ·本章小结 | 第86-87页 |
| 5 数据统计与分析 | 第87-102页 |
| ·数据收集与样本描述 | 第87-90页 |
| ·验证性因子分析(CFA) | 第90-92页 |
| ·模型拟合评鉴 | 第92-96页 |
| ·统合模型分析 | 第96-99页 |
| ·模型修正与比较 | 第99-100页 |
| ·交互效应分析 | 第100-101页 |
| ·本章小结 | 第101-102页 |
| 6 研究结论、建议及展望 | 第102-115页 |
| ·研究结论 | 第102-104页 |
| ·管理建议 | 第104-111页 |
| ·研究创新 | 第111页 |
| ·研究不足 | 第111-113页 |
| ·研究展望 | 第113-115页 |
| 参考文献 | 第115-128页 |
| 中文文献 | 第115-117页 |
| 英文文献 | 第117-128页 |
| 附录1 访谈提纲及访谈记录 | 第128-136页 |
| Part1 访谈提纲 | 第128页 |
| Part2 访谈记录(部分) | 第128-136页 |
| 附录2 饭店社会责任初始调查问卷 | 第136-138页 |
| 附录3 饭店社会责任预调查问卷 | 第138-140页 |
| 附录4 正式问卷 | 第140-143页 |
| 在学期间发表的学术论文及科研成果清单 | 第143-144页 |
| 后记 | 第144-145页 |
