| 摘要 | 第1-10页 |
| Abstract | 第10-12页 |
| 1. 绪论 | 第12-20页 |
| ·研究背景与研究意义 | 第12-14页 |
| ·研究背景 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13-14页 |
| ·相关文献综述 | 第14-17页 |
| ·研究思路与研究内容 | 第17-18页 |
| ·研究思路 | 第17页 |
| ·研究内容 | 第17-18页 |
| ·研究方法 | 第18-19页 |
| ·可能的创新点 | 第19-20页 |
| 2. 相关理论基础 | 第20-37页 |
| ·口碑与口碑传播 | 第20-28页 |
| ·口碑的内涵 | 第20-21页 |
| ·口碑传播的内涵及特点 | 第21-24页 |
| ·口碑传播产生及机理研究 | 第24-28页 |
| ·顾客感知价值 | 第28-32页 |
| ·顾客感知价值的内涵 | 第28-29页 |
| ·顾客感知价值分类 | 第29-32页 |
| ·顾客忠诚 | 第32-37页 |
| ·顾客忠诚的内涵 | 第32-34页 |
| ·顾客忠诚组成 | 第34-37页 |
| 3. 顾客感知价值、顾客忠诚及口碑传播意愿相关关系及模型构建 | 第37-46页 |
| ·顾客感知价值、顾客忠诚与口碑传播意愿相关机理分析 | 第37-41页 |
| ·认知性忠诚、情感性忠诚、意向性忠诚与行动性忠诚关系 | 第37-38页 |
| ·顾客感知价值对顾客忠诚影响的机理分析 | 第38-40页 |
| ·顾客忠诚对口碑传播影响的机理分析 | 第40-41页 |
| ·基于特色农产品的顾客感知价值、顾客忠诚与口碑传播机理分析 | 第41-42页 |
| ·特色农产品内涵及特点 | 第41-42页 |
| ·基于特色农产品的顾客感知价值、顾客忠诚与口碑传播机理 | 第42页 |
| ·基于特色农产品顾客感知价值、顾客忠诚与口碑传播意愿之间关系相关假设 | 第42-44页 |
| ·顾客忠诚之间的影响 | 第43页 |
| ·顾客感知价值对顾客忠诚的影响 | 第43-44页 |
| ·顾客忠诚对顾客口碑传播意愿的影响 | 第44页 |
| ·基于特色农产品顾客感知价值、顾客忠诚与口碑传播意愿之间关系模型建构 | 第44-46页 |
| 4. 调查方案设计 | 第46-52页 |
| ·问卷设计 | 第46-48页 |
| ·研究变量操作性定义、题项产生与测量 | 第46-47页 |
| ·研究对象选取 | 第47页 |
| ·调查对象选取 | 第47-48页 |
| ·问卷预测试 | 第48-50页 |
| ·预测试数据收集 | 第48页 |
| ·预测试分析方法 | 第48-49页 |
| ·预测试分析结果 | 第49-50页 |
| ·本章小结(正式问卷形成) | 第50-52页 |
| 5. 统计分析 | 第52-58页 |
| ·问卷回收与相关描述性统计 | 第52-53页 |
| ·信度和效度分析 | 第53-55页 |
| ·结构模型分析与假设检验 | 第55-58页 |
| 6. 结论与启示 | 第58-62页 |
| ·结论 | 第58-59页 |
| ·营销启示 | 第59-60页 |
| ·研究局限及展望 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-70页 |
| 附录：问卷调查表 | 第70-73页 |
| 致谢 | 第73页 |
