公立医院文化建设的案例研究--贵州省人民医院的文化建设

中文摘要	第1-4页
ABSTRACT	第4-6页
第一章 绪论	第6-11页
·公立医院文化与医院管理	第6-8页
·公立医院文化建设的急迫性	第8-9页
·医院文化建设是解决医患矛盾的重要途径	第9-11页
第二章 公立医院文化建设的结构与功能	第11-18页
·公立医院文化建设的结构	第11-16页
·公立医院文化的功能	第16-18页
第三章 公立医院文化建设的主旨与内容	第18-24页
·公立医院文化建设的主旨	第18-19页
·公立医院文化建设的基本内容	第19-24页
第四章 公立医院文化建设的途径与实践	第24-30页
·树立核心价值观，彰显医院精神	第24-26页
·确立文化先导的医院经营理念	第26页
·确立客户满意导向的品牌建设战略	第26页
·畅行学习理念，塑造医院优秀工作团队	第26-27页
·网站建设在医院文化宣传中的作用	第27-30页
第五章 完善医院文化建设的措施与建议	第30-39页
·改善医院运行的政策条件与措施	第30-32页
·加强职业道德及规范行业作风	第32-34页
·营造公立医院文化建设良好社会环境的建议	第34-39页
参考文献	第39-40页
致谢	第40页