| 内容摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-18页 |
| 1. 导言 | 第18-32页 |
| ·研究目的与研究意义 | 第18-20页 |
| ·研究目的 | 第18页 |
| ·研究意义 | 第18-20页 |
| ·研究假设 | 第20-21页 |
| ·关于组织变革的一般研究 | 第21-32页 |
| ·关于组织变革模式及趋势的研究 | 第21-32页 |
| 2. 税收征管组织企业化改造的由来与发展 | 第32-46页 |
| ·关于税收征管组织变革的研究 | 第32-36页 |
| ·关于税收征管概念演进的研究 | 第32-34页 |
| ·关于税收征管组织体系的研究 | 第34-36页 |
| ·国内外税收征管组织变革的典型研究 | 第36-41页 |
| ·美国税收征管组织的变革 | 第36-39页 |
| ·新加坡税收征管组织的变革 | 第39-40页 |
| ·我国江苏省淮安市国税局的组织变革 | 第40-41页 |
| ·对税收征管组织及其企业化改造研究文献的思考 | 第41-46页 |
| ·各国税收征管组织演进的趋势——企业化取向 | 第41-43页 |
| ·税收征管组织变革应关注的问题 | 第43-46页 |
| 3. 税收征管组织变革模式的比较分析 | 第46-60页 |
| ·对税收征管组织的再认识 | 第46-53页 |
| ·我国税收征管组织变革模式的分类及比较分析 | 第53-60页 |
| ·以行政化为取向的封闭型模式 | 第53-55页 |
| ·以企业化为取向的开放型模式 | 第55-58页 |
| ·封闭型模式与开放型模式的比较 | 第58-60页 |
| 4. 税收征管组织变革的战略选择 | 第60-81页 |
| ·我国税收征管组织演进中的企业化趋势 | 第60-68页 |
| ·计划经济体制时期的税收征管组织演进——行政化主导期 | 第61-63页 |
| ·市场经济体制建设时期的税收征管组织演进——企业化萌芽期 | 第63-67页 |
| ·市场经济时期税收征管组织演进的企业化 | 第67-68页 |
| ·税收征管组织企业化改造的背景条件——现行征管组织的不适应性 | 第68-74页 |
| ·宏观问题与症结 | 第69-71页 |
| ·微观问题与症结 | 第71-74页 |
| ·税收征管组织企业化改造的驱动条件——宏观环境变化 | 第74-81页 |
| ·社会条件：从封闭型向开放型转变的社会转型 | 第76-77页 |
| ·政治条件：从全能政府向服务型政府转变的政府转型 | 第77-78页 |
| ·技术条件：信息化 | 第78-79页 |
| ·经济条件：城市化 | 第79-81页 |
| 5. 税收征管组织企业化改造的格局与体系 | 第81-99页 |
| ·基本原则 | 第81-82页 |
| ·目标取向 | 第82-85页 |
| ·模式与格局 | 第85-91页 |
| ·开放型征管组织模式——扁平化 | 第85-88页 |
| ·开放型征管组织格局——板块化 | 第88-91页 |
| ·结构体系 | 第91-99页 |
| ·以法定分工为前提的专业管理系统 | 第91-92页 |
| ·以优质服务为重点的纳税服务系统 | 第92-93页 |
| ·以数据流向为导向的业务流程系统 | 第93-94页 |
| ·以规范执法为基础的监督制约系统 | 第94-96页 |
| ·以能本管理为核心的内部管理系统 | 第96-97页 |
| ·以信息技术为支撑的技术保障系统 | 第97-99页 |
| 6. 税收征管组织企业化流程再造与绩效管理 | 第99-115页 |
| ·流程再造 | 第99-106页 |
| ·绩效管理 | 第106-111页 |
| ·税收征管组织企业化改造的运行配套措施 | 第111-115页 |
| 7. 税收征管组织企业化改造的核心价值 | 第115-128页 |
| ·税收征管组织企业化改造价值取向的实践回应——以纳税人为本 | 第115-118页 |
| ·税务管理应是以纳税人为本的助动式管理 | 第115-116页 |
| ·税务管理应注重效果和公众满意程度的绩效评估 | 第116-118页 |
| ·征纳关系的重构与协调 | 第118-120页 |
| ·体制内协调：纳税人权利保护和纳税服务 | 第118页 |
| ·体制外协调：税收信用 | 第118-119页 |
| ·构建服务导向的征纳关系 | 第119-120页 |
| ·纳税服务定位 | 第120-128页 |
| ·服务对象 | 第121-122页 |
| ·服务与管理的关系 | 第122-124页 |
| ·服务内涵 | 第124-125页 |
| ·服务外延 | 第125-126页 |
| ·考核标准 | 第126页 |
| ·服务资源整合 | 第126-127页 |
| ·服务机构职能配置 | 第127-128页 |
| 主要参考文献 | 第128-135页 |
| 致谢 | 第135-137页 |
| 在读期间科研成果目录 | 第137页 |
