品牌争议与企业处理策略对品牌态度改变的影响研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究内容 | 第11页 |
| 1.3 研究方法与技术路线 | 第11-13页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.3.2 技术路线 | 第12-13页 |
| 1.4 研究创新之处 | 第13-14页 |
| 第二章 文献综述 | 第14-19页 |
| 2.1 品牌争议的概念和引致因素 | 第14-16页 |
| 2.1.1 品牌争议的概念 | 第14-15页 |
| 2.1.2 品牌争议的引致因素 | 第15-16页 |
| 2.2 品牌争议的效应和处理策略 | 第16-17页 |
| 2.2.1 品牌争议的效应 | 第16页 |
| 2.2.2 品牌争议的处理策略 | 第16-17页 |
| 2.3 品牌态度及其改变 | 第17-19页 |
| 第三章 概念模型与研究假设 | 第19-28页 |
| 3.1 探索性研究:品牌争议的维度划分 | 第19-22页 |
| 3.1.1 品牌争议的维度分析 | 第19-21页 |
| 3.1.2 品牌争议的维度确定 | 第21-22页 |
| 3.2 概念模型构建 | 第22-24页 |
| 3.3 研究假设 | 第24-28页 |
| 3.3.1 品牌争议对品牌态度改变的影响 | 第24-26页 |
| 3.3.2 争议处理策略的调节作用 | 第26-28页 |
| 第四章 研究设计 | 第28-33页 |
| 4.0 实验产品与被试的选择 | 第28页 |
| 4.1 实验设计 | 第28-31页 |
| 4.2 实验过程 | 第31-32页 |
| 4.3 品牌态度量表设计 | 第32-33页 |
| 第五章 数据分析 | 第33-47页 |
| 5.1 样本概况 | 第33-34页 |
| 5.2 操控检验 | 第34-36页 |
| 5.2.1 品牌初始态度的操控检验 | 第34-35页 |
| 5.2.2 人口统计特征的操控检验 | 第35页 |
| 5.2.3 品牌争议和处理策略的操控检验 | 第35-36页 |
| 5.3 品牌态度量表的信度和效度分析 | 第36-38页 |
| 5.3.1 信度分析 | 第36-37页 |
| 5.3.2 效度分析 | 第37-38页 |
| 5.4 假设检验 | 第38-45页 |
| 5.4.1 品牌争议对品牌态度变化的影响 | 第38-41页 |
| 5.4.2 不同品牌争议对品牌态度的影响 | 第41-42页 |
| 5.4.3 争议处理策略的调节作用 | 第42-45页 |
| 5.5 结果讨论 | 第45-47页 |
| 第六章 结论、营销启示与研究展望 | 第47-49页 |
| 6.1 研究结论 | 第47页 |
| 6.2 营销启示 | 第47-48页 |
| 6.3 研究局限与未来研究展望 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-56页 |
| 附录A | 第56-58页 |
| 附录B | 第58-59页 |
| 附录C | 第59-60页 |
| 在学期间研究成果 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61页 |
