| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 选题背景 | 第8-9页 |
| 1.2 业务流程再造理论国内外研究现状 | 第9-11页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第10页 |
| 1.2.3 业务流程再造理论发展趋势 | 第10-11页 |
| 1.3 业务流程再造理论应用现状 | 第11-12页 |
| 1.4 选题意义 | 第12-13页 |
| 1.5 研究方法和总体思路 | 第13-16页 |
| 第二章 业务流程再造理论综述 | 第16-22页 |
| 2.1 业务流程再造理论的基本思想 | 第16-19页 |
| 2.2 业务流程再造的本质特点 | 第19页 |
| 2.3 业务流程再造的作用 | 第19-20页 |
| 2.4 业务流程再造的原则 | 第20-22页 |
| 第三章 陕西检验检疫局业务流程存在的问题及原因分析 | 第22-36页 |
| 3.1 陕西检验检疫局概况 | 第22-25页 |
| 3.1.1 机构概况 | 第22-23页 |
| 3.1.2 业务情况 | 第23页 |
| 3.1.3 业务管理机制概述 | 第23-24页 |
| 3.1.4 业务流程管理模式 | 第24-25页 |
| 3.2 陕西检验检疫局业务流程存在的问题 | 第25-31页 |
| 3.2.1 陕西检验检疫局业务流程描述 | 第25-26页 |
| 3.2.2 检务流程存在的问题 | 第26-28页 |
| 3.2.3 施检流程存在的问题 | 第28-29页 |
| 3.2.4 财务流程存在的问题 | 第29页 |
| 3.2.5 其他配套问题 | 第29-31页 |
| 3.3 陕西检验检疫局业务流程问题的原因分析 | 第31-35页 |
| 3.3.1 外部环境因素影响分析 | 第31-33页 |
| 3.3.2 内部管理问题的原因分析 | 第33-35页 |
| 3.4 本章小结 | 第35-36页 |
| 第四章 陕西检验检疫局业务流程优化设计 | 第36-48页 |
| 4.1 设计思想及原则 | 第36-37页 |
| 4.2 流程优化设计思路 | 第37页 |
| 4.3 检务流程优化设计 | 第37-38页 |
| 4.4 施检流程优化设计 | 第38-39页 |
| 4.5 财务流程优化设计 | 第39页 |
| 4.6 其他配套问题优化设计 | 第39-42页 |
| 4.6.1 信息系统问题优化设计 | 第39-41页 |
| 4.6.2 监管模式问题优化设计 | 第41-42页 |
| 4.6.3 硬件配套问题优化设计 | 第42页 |
| 4.7 新的业务流程 | 第42-45页 |
| 4.8 优化方案的可操作性 | 第45-46页 |
| 4.9 本章小结 | 第46-48页 |
| 第五章 陕西检验检疫局业务流程优化方案实施策略 | 第48-52页 |
| 第六章 结论 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-57页 |