| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 本文的选题背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究内容与方法 | 第9-11页 |
| 1.2.1 研究的基本内容 | 第9页 |
| 1.2.2 研究的基本方法 | 第9-11页 |
| 1.3 研究重点、创新点和意义 | 第11-14页 |
| 1.3.1 本论文研究的重点 | 第11页 |
| 1.3.2 本论文的创新点 | 第11页 |
| 1.3.3 本论文的研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3.4 论文研究的技术路线 | 第12-14页 |
| 第二章 企业战略理论概述 | 第14-24页 |
| 2.1 企业战略理论研究现状 | 第14-18页 |
| 2.1.1 早期战略思想阶段(1930-1960年) | 第14-15页 |
| 2.1.2 战略理论丛林阶段(1960-1980年) | 第15-17页 |
| 2.1.3 竞争战略理论阶段(1980年以来) | 第17-18页 |
| 2.2 企业战略理论学派对比 | 第18-20页 |
| 2.2.1 战略管理研究内容与重点的变化 | 第18-19页 |
| 2.2.2 战略管理理论的竞争性的变化 | 第19-20页 |
| 2.3 企业战略理论的新发展 | 第20-24页 |
| 2.3.1 边缘竞争战略理论 | 第21页 |
| 2.3.2 适应性随机战略理论 | 第21-22页 |
| 2.3.3 交易成本视角下的战略理论 | 第22页 |
| 2.3.4 基于制度的战略理论 | 第22-24页 |
| 第三章 华夏银行西安分行的外部环境分析 | 第24-38页 |
| 3.1 华夏银行西安分行的宏观环境分析——PEST分析 | 第24-29页 |
| 3.1.1 政治、法律环境分析 | 第25-26页 |
| 3.1.2 经济环境分析 | 第26-27页 |
| 3.1.3 社会环境分析 | 第27-28页 |
| 3.1.4 技术环境分析 | 第28-29页 |
| 3.2 华夏银行西安分行的中观环境分析——行业竞争态势分析 | 第29-35页 |
| 3.2.1 陕西省宏观经济环境 | 第30-32页 |
| 3.2.2 陕西省金融环境现状 | 第32页 |
| 3.2.3 华夏银行西安分行的行业竞争环境分析 | 第32-33页 |
| 3.2.4 行业竞争态势分析——迈克尔·波特的五种力量模型 | 第33-35页 |
| 3.3 华夏银行西安分行的竞争者分析——CPM矩阵 | 第35-38页 |
| 第四章 华夏银行西安分行内部环境分析 | 第38-46页 |
| 4.1 华夏银行西安分行的内部优势分析 | 第38-42页 |
| 4.1.1 机制与观念 | 第38-39页 |
| 4.1.2 效率与灵活度 | 第39-40页 |
| 4.1.3 自身竞争优势 | 第40-42页 |
| 4.1.4 地方政府的支持和对客户的了解 | 第42页 |
| 4.2 华夏银行西安分行内部劣势分析 | 第42-44页 |
| 4.2.1 资金实力不足 | 第42-43页 |
| 4.2.2 品牌与信誉 | 第43页 |
| 4.2.3 从业人员素质偏低 | 第43页 |
| 4.2.4 网络地域限制大 | 第43页 |
| 4.2.5 确保资产质量的压力较大 | 第43页 |
| 4.2.6 员工队伍还难以适应高质量发展的要求 | 第43-44页 |
| 4.3 华夏银行西安分行的IFE矩阵分析 | 第44-46页 |
| 第五章 银行西安分行的使命、目标和战略选择 | 第46-60页 |
| 5.1 华夏银行西安分行的发展使命 | 第46-49页 |
| 5.1.1 股东对华夏银行西安分行最大的希望 | 第46-47页 |
| 5.1.2 价值最大化是华夏银行西安分行的经营目标 | 第47页 |
| 5.1.3 细分客户群体并为之提供优质服务 | 第47-48页 |
| 5.1.4 在相应的市场上要体现核心竞争力 | 第48-49页 |
| 5.1.5 人才培养是华夏银行西安分行实现目标的基础 | 第49页 |
| 5.2 华夏银行西安分行的发展目标 | 第49-53页 |
| 5.2.1 目标结构 | 第50页 |
| 5.2.2 财务目标 | 第50-51页 |
| 5.2.3 市场与客户目标 | 第51-53页 |
| 5.3 华夏西安分行的战略选择 | 第53-60页 |
| 5.3.1 战略匹配——SWOT矩阵的解释 | 第53-56页 |
| 5.3.2 华夏银行西安分行的四种战略方案 | 第56-58页 |
| 5.3.3 华夏银行西安分行的波士顿矩阵分析 | 第58-60页 |
| 第六章 华夏银行西安分行战略实施 | 第60-70页 |
| 6.1 华夏银行西安分行的组织变革 | 第60-63页 |
| 6.1.1 基于BPR战略的华夏银行西安分行的组织变革 | 第60页 |
| 6.1.2 BPR与组织变革的联系 | 第60-62页 |
| 6.1.3 华夏银行西安分行BPR组织变革的步骤 | 第62-63页 |
| 6.2 华夏银行西安分行的企业文化 | 第63-67页 |
| 6.2.1 建构学习型金融企业文化 | 第64页 |
| 6.2.2 实施以CRM为基础的金融企业文化 | 第64-67页 |
| 6.3 华夏银行西安分行的管理系统 | 第67-70页 |
| 6.3.1 华夏银行西安分行的管理系统功能架构分析 | 第67-68页 |
| 6.3.2 华夏银行西安分行的管理控制实施 | 第68-70页 |
| 结论 | 第70-72页 |
| 致谢 | 第72-74页 |
| 参考文献 | 第74-75页 |
