| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 1 绪论 | 第7-10页 |
| ·质量管理的发展历程 | 第7页 |
| ·我国工业企业质量管理现状 | 第7-9页 |
| ·课题的意义、思路、主要内容和方法 | 第9-10页 |
| 2 ISO/TS16949:2009标准简介 | 第10-14页 |
| ·ISO/TS 16949:2009标准背景及意义 | 第10-12页 |
| ·ISO 9000奠定基础 | 第10-11页 |
| ·世界各国汽车行业质量管理标准相继出台 | 第11页 |
| ·ISO/TS 16949的诞生满足了世界各国共同的愿望 | 第11-12页 |
| ·ISO/TS 16949广泛应用 | 第12-14页 |
| ·ISO/TS 16949在国际上的应用 | 第12页 |
| ·ISO/TS16949认证在中国的应用 | 第12-13页 |
| ·在我国广泛实施ISO/TS16949标准的意义 | 第13-14页 |
| 3 ISO/TS 16949:2009标准理解 | 第14-28页 |
| ·ISO/TS 16949:2009的理论基础——八项管理原则 | 第14-16页 |
| ·ISO/TS 16949:2009的构成及特点 | 第16-24页 |
| ·ISO/TS 16949:2009的特殊要求及理解 | 第24-25页 |
| ·汽车行业过程方法 | 第24页 |
| ·顾客的特殊要求(特殊特性) | 第24-25页 |
| ·ISO/TS 16949:2009五大工具的简介 | 第25-28页 |
| ·APQP—产品质量先期策划和控制计划 | 第25-26页 |
| ·FMEA—潜在失效模式及后果分析 | 第26-27页 |
| ·PPAP—生产件批准程序 | 第27页 |
| ·SPC—统计过程控制 | 第27页 |
| ·MSA—测量系统分析 | 第27-28页 |
| 4 ISO/TS 16949:2009在圣达铜业有限公司中应用实例 | 第28-52页 |
| ·圣达铜业有限公司概况分析及对策 | 第28-29页 |
| ·企业特殊特性及过程的识别 | 第29-43页 |
| ·特殊特性的识别 | 第29-30页 |
| ·企业过程的识别及控制 | 第30-43页 |
| ·统计过程控制SPC应用及效果 | 第43-52页 |
| 5 研究效果及展望 | 第52-54页 |
| ·研究效果 | 第52-53页 |
| ·展望 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-56页 |
