| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第12-20页 |
| 1.1 研究背景 | 第12页 |
| 1.2 研究意义 | 第12-14页 |
| 1.3 文献综述 | 第14-18页 |
| 1.3.1 国外文献综述 | 第14-16页 |
| 1.3.2 国内文献综述 | 第16-18页 |
| 1.4 研究内容及方法 | 第18-19页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第18-19页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第19页 |
| 1.5 论文创新点 | 第19-20页 |
| 第2章 理论概述 | 第20-26页 |
| 2.1 绩效评价相关理论概述 | 第20-21页 |
| 2.1.1 企业能力理论 | 第20页 |
| 2.1.2 产权理论 | 第20-21页 |
| 2.1.3 委托代理理论 | 第21页 |
| 2.1.4 利益相关者理论 | 第21页 |
| 2.2 平衡计分卡相关概述 | 第21-26页 |
| 2.2.1 平衡计分卡概念 | 第21-22页 |
| 2.2.2 平衡计分卡四个维度 | 第22-23页 |
| 2.2.3 平衡计分卡的优势 | 第23-26页 |
| 第3章 Y公司绩效评价体系现状 | 第26-35页 |
| 3.1 共享单车行业的特点 | 第26-28页 |
| 3.2 Y共享单车公司概况 | 第28页 |
| 3.3 Y共享单车公司战略分析 | 第28-32页 |
| 3.3.1 Y公司外部环境的O/T分析 | 第28-30页 |
| 3.3.2 Y公司内部因素的S/W分析 | 第30-32页 |
| 3.3.3 Y共享单车公司战略概述 | 第32页 |
| 3.4 Y共享单车公司现有绩效评价体系 | 第32-35页 |
| 第4章 Y公司现有绩效评价体系存在的问题及原因分析 | 第35-38页 |
| 4.1 Y公司现有绩效评价体系存在的问题 | 第35-36页 |
| 4.1.1 绩效评价没有与公司战略紧密相连 | 第35页 |
| 4.1.2 绩效考核内容不能全面地反映考评结果 | 第35页 |
| 4.1.3 考核指标分解后与各部门的对应关系不明显 | 第35-36页 |
| 4.1.4 绩效考评制度无法有效地提高员工的积极性 | 第36页 |
| 4.2 Y公司绩效评价问题产生的原因 | 第36-38页 |
| 4.2.1 重视短期利益 | 第36-37页 |
| 4.2.2 忽视了非财务信息 | 第37页 |
| 4.2.3 管理层没有将战略思想有效传达给部门 | 第37页 |
| 4.2.4 管理层和员工的沟通存在障碍 | 第37-38页 |
| 第5章 Y公司平衡计分卡的构建与实施 | 第38-57页 |
| 5.1 Y公司实行平衡计分卡的必要性 | 第38-39页 |
| 5.2 Y公司绩效评价指标选取原则 | 第39-40页 |
| 5.3 Y公司平衡计分卡的指标选择 | 第40-47页 |
| 5.3.1 财务层面指标选取 | 第40-41页 |
| 5.3.2 客户层面指标选取 | 第41-42页 |
| 5.3.3 内部流程层面指标选取 | 第42-44页 |
| 5.3.4 学习与成长层面指标选取 | 第44-45页 |
| 5.3.5 绩效评价指标体系 | 第45-47页 |
| 5.4 Y公司平衡计分卡的各维度权重分配 | 第47-52页 |
| 5.4.1 平衡计分卡各维度权重分配的方法 | 第47页 |
| 5.4.2 平衡计分卡各项权重的设定 | 第47-52页 |
| 5.5 Y公司平衡计分卡的应用及预期效果 | 第52-57页 |
| 5.5.1 平衡计分卡的应用 | 第52-55页 |
| 5.5.2 应用平衡计分卡取得的预期效果 | 第55-57页 |
| 第6章 结论与展望 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 在校期间研究成果 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
