| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 导论 | 第10-22页 |
| 第一节 研究缘起 | 第10-11页 |
| 第二节 文献综述 | 第11-19页 |
| 一、胜任力结构模型研究 | 第11-13页 |
| 二、胜任力测评方法研究 | 第13-15页 |
| 三、旅游业胜任力研究 | 第15-16页 |
| 四、导游胜任力的研究 | 第16-17页 |
| 五、毕业生胜任力的研究 | 第17-19页 |
| 第三节 研究意义 | 第19页 |
| 一、理论意义 | 第19页 |
| 二、实践意义 | 第19页 |
| 第四节 研究思路 | 第19-20页 |
| 第五节 研究方法 | 第20-22页 |
| 第二章 中职导游专业毕业生胜任力测评体系构建 | 第22-34页 |
| 第一节 相关概念界定 | 第22-24页 |
| 一、胜任力概念 | 第22-23页 |
| 二、导游胜任力概念界定 | 第23-24页 |
| 第二节 导游胜任力测评体系的构建原则 | 第24-25页 |
| 一、客观有效性原则 | 第24页 |
| 二、数据可获性原则 | 第24-25页 |
| 三、全面性原则 | 第25页 |
| 四、战略导向原则 | 第25页 |
| 五、持续完善原则 | 第25页 |
| 第三节 导游胜任力测评体系构建流程 | 第25-26页 |
| 第四节 导游胜任力测评体系的构建 | 第26-34页 |
| 一、测评体系一级指标的确定 | 第26-28页 |
| 二、测评体系二级指标库的筛选 | 第28-30页 |
| 三、测评体系一级指标权重的确定 | 第30-31页 |
| 四、测评体系二级指标的确定 | 第31-33页 |
| 五、导游胜任力测评得分计算 | 第33-34页 |
| 第三章 中职导游专业毕业生胜任力测评体系的应用 | 第34-49页 |
| 第一节 专业知识测评试题编制及测评结果分析 | 第35-39页 |
| 一、专业知识测评试题的编制 | 第35页 |
| 二、专业知识客观评价结果分析 | 第35-38页 |
| 三、专业知识自我测评结果分析 | 第38-39页 |
| 第二节 专业技能问卷编制及测评结果分析 | 第39-42页 |
| 一、专业技能测评问卷的编制 | 第39页 |
| 二、专业技能外部评价结果分析 | 第39-41页 |
| 三、专业技能自我测评结果分析 | 第41-42页 |
| 第三节 个人特质问卷编制与测评结果分析 | 第42-45页 |
| 一、个人特质测评问卷的编制 | 第42页 |
| 二、个人特质外部评价分析 | 第42-44页 |
| 三、个人特质自我测评结果分析 | 第44-45页 |
| 第四节 中职导游专业毕业生胜任力得分及等级划分 | 第45-49页 |
| 一、胜任力得分计算及等级划分标准 | 第45-47页 |
| 二、胜任力得分及等级结果分析 | 第47-49页 |
| 第四章 河源中职导游专业毕业生岗位胜任力存在问题及对策分析 | 第49-56页 |
| 第一节 河源中职导游专业毕业生岗位胜任力存在的问题 | 第49-51页 |
| 一、从专业知识方面来看,知识结构体系不完善 | 第49页 |
| 二、从专业技能方面来看,技能结构体系不平衡 | 第49-50页 |
| 三、从个人特质方面来看,职业品质结构有欠缺 | 第50-51页 |
| 第二节 河源中职导游专业毕业生岗位胜任力提升对策 | 第51-56页 |
| 一、以课程改革为突破,构建以胜任力为导向的中职导游课程体系 | 第51-53页 |
| 二、以技能实践为抓手,构建校内外双向实习实践体系 | 第53-54页 |
| 三、以赛促学,突出激励对学生能力提升的作用 | 第54页 |
| 四、以旅游协会为平台,拓展学生个人特质 | 第54页 |
| 五、加强社会行政管理机构的监督作用,以惩罚措施起到警示作用 | 第54-55页 |
| 六、以协同合作为宗旨,创设联合培养机构 | 第55-56页 |
| 第五章 研究结论与展望 | 第56-58页 |
| 第一节 研究结论 | 第56页 |
| 第二节 研究不足与展望 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-62页 |
| 附录1 导游胜任力指标归类专家调查表 | 第62-64页 |
| 附录2 导游胜任力指标选择专家调查表 | 第64-66页 |
| 附录3 专业知识测评试题 | 第66-73页 |
| 附录4 旅行社对中职导游专业毕业生胜任力情况问卷调查 | 第73-74页 |
| 附录5 中职导游专业毕业生个人胜任力问卷调查 | 第74-76页 |
| 致谢 | 第76-77页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第77-78页 |
| 学位论文数据集表 | 第78-79页 |
