| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-24页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第9-12页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第10-12页 |
| 1.2 研究综述 | 第12-18页 |
| 1.2.1 海外相关研究评述 | 第12-14页 |
| 1.2.2 国内相关研究评述 | 第14-17页 |
| 1.2.3 关于国内外社会工作介入基层信访工作研究的简评 | 第17-18页 |
| 1.3 相关概念和理论 | 第18-20页 |
| 1.3.1 相关概念 | 第18-19页 |
| 1.3.2 社会支持理论 | 第19-20页 |
| 1.4 科研方案设计 | 第20-24页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第20-21页 |
| 1.4.2 研究视角 | 第21-22页 |
| 1.4.3 研究思路 | 第22-23页 |
| 1.4.4 研究创新点 | 第23-24页 |
| 第二章 T县上访者W的社会支持现状分析及问题 | 第24-46页 |
| 2.1 T县背景介绍 | 第24页 |
| 2.2 上访者W的上访案件介绍 | 第24-25页 |
| 2.3 上访者W的基本资料介绍 | 第25-28页 |
| 2.3.1 上访者W身体方面状况 | 第25-26页 |
| 2.3.2 上访者W面临经济方面状况 | 第26-27页 |
| 2.3.3 上访者W及家庭成员面临心理方面的状况 | 第27-28页 |
| 2.4 上访者W的三大上访阶段阐述 | 第28-33页 |
| 2.5 上访者W的现实需求分析和不合理的诉求分析 | 第33-35页 |
| 2.5.1 直接需求 | 第33-34页 |
| 2.5.2 间接需求 | 第34页 |
| 2.5.3 不合理的上访诉求分析 | 第34-35页 |
| 2.6 上访者W现有的社会支持及成效 | 第35-38页 |
| 2.6.1 目前W获得的正式社会支持情况 | 第36-37页 |
| 2.6.2 目前W获得的非正式社会支持情况 | 第37-38页 |
| 2.7 上访者W社会支持中存在的问题 | 第38-46页 |
| 2.7.1 上访者W在正式社会支持中存在的问题 | 第38-43页 |
| 2.7.2 上访者W在非正式社会支持中存在的问题 | 第43-46页 |
| 第三章 社会工作介入上访者W的个案实践 | 第46-55页 |
| 3.1 社会工作者介入基层信访工作的优势性分析 | 第46-50页 |
| 3.1.1 社会工作者介入基层信访工作的专业优势 | 第47-48页 |
| 3.1.2 社会工作介入基层信访工作的角色优势 | 第48-50页 |
| 3.2 正式社会支持方面举措 | 第50-51页 |
| 3.2.1 多单位共举实现经济援助 | 第50页 |
| 3.2.2 合理增强基础帮扶力度 | 第50页 |
| 3.2.3 多方链接资源加强医疗保障 | 第50-51页 |
| 3.2.4 属地和主管双联解决现实需求 | 第51页 |
| 3.2.5 刷新信访观念破除“政访隔阂” | 第51页 |
| 3.3 非正式社会支持方面举措 | 第51-53页 |
| 3.3.1 链接社会企业资源,提供恰当就业契机 | 第51-52页 |
| 3.3.2 改变家庭相处方式,发挥家庭支持力量 | 第52页 |
| 3.3.3 引导交际活动,营造和谐外部环境 | 第52页 |
| 3.3.4 利用新型互联网方式,吸纳大众支持 | 第52-53页 |
| 3.4 社会工作实践成效总结 | 第53-55页 |
| 3.4.1 正式社会支持实践成效 | 第53页 |
| 3.4.2 非正式社会支持实践成效 | 第53-54页 |
| 3.4.3 W自身改变情况总结 | 第54-55页 |
| 第四章 社会工作者介入基层信访领域的总结与思考 | 第55-60页 |
| 4.1 总结 | 第55-56页 |
| 4.2 社会工作介者入信访领域存在的发展困境 | 第56-57页 |
| 4.2.1 上访者对社会工作者的不理解和不信任 | 第56页 |
| 4.2.2 政府部门与社会工作者的价值观冲突 | 第56-57页 |
| 4.2.3 介入上访群体对社会工作者综合能力的挑战颇大 | 第57页 |
| 4.3 进一步优化社会工作者介入基层信访领域服务的思考 | 第57-60页 |
| 4.3.1 牢守社会工作专业价值观底线不动摇 | 第57-58页 |
| 4.3.2 加大对社会工作者心理适应力和综合能力双向维度的强化 | 第58页 |
| 4.3.3 利用新媒体工具扩大社会工作在基层影响力 | 第58页 |
| 4.3.4 开拓同基层政府的新型服务模式 | 第58-59页 |
| 4.3.5 多方法发挥社会工作专业优势 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-65页 |
| 附录 | 第65-84页 |
| 附录1 ：上访者W个案介入主要过程 | 第65-76页 |
| 附录2 ：“献出一片爱心,托起一份希望”爱心捐助倡议书 | 第76-78页 |
| 附录3 ：一封拯救整个家庭的生命求助信 | 第78-80页 |
| 附录4 ：对T县信访部门及相关部门工作人员访谈提纲 | 第80-81页 |
| 附录5 ：T县相关信访工作人员访谈对象基本情况汇总表 | 第81-82页 |
| 附录6 ：对W家庭成员、邻里、朋友的访谈提纲 | 第82-83页 |
| 附录7 ：对W家庭成员、邻里、朋友的访谈对象基本资料汇总表 | 第83页 |
| 附录8 ：攻读硕士期间发表论文情况 | 第83-84页 |
| 致谢 | 第84页 |
