| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 选题的背景及意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 选题的背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 选题的意义 | 第12-13页 |
| 1.2 员工培训的研究现状 | 第13-15页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第13-14页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第14-15页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第15-17页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.3.3 研究的技术路线 | 第16-17页 |
| 第2章 企业员工培训理论概述 | 第17-23页 |
| 2.1 员工培训的内涵与内容 | 第17-18页 |
| 2.1.1 员工培训的内涵 | 第17-18页 |
| 2.1.2 员工培训的内容 | 第18页 |
| 2.2 员工培训的体系与流程 | 第18-20页 |
| 2.2.1 员工培训的体系 | 第18-19页 |
| 2.2.2 员工培训的流程 | 第19-20页 |
| 2.3 员工培训的基础理论 | 第20-23页 |
| 2.3.1 强化理论 | 第20页 |
| 2.3.2 社会学习理论 | 第20-21页 |
| 2.3.3 群体学习理论 | 第21-23页 |
| 第3章 TT酒店员工培训的现状与问题分析 | 第23-45页 |
| 3.1 TT酒店概况 | 第23-26页 |
| 3.1.1 TT酒店的总体情况 | 第23页 |
| 3.1.2 TT酒店管理层次构成 | 第23-24页 |
| 3.1.3 TT酒店人力资源状况 | 第24-26页 |
| 3.2 TT酒店员工培训现状、问题的实地调查分析 | 第26-29页 |
| 3.3 TT酒店员工培训的现状与问题的问卷调查分析 | 第29-43页 |
| 3.3.1 调查问卷设计 | 第29-31页 |
| 3.3.2 问卷调查的实施 | 第31-32页 |
| 3.3.3 样本数据的信度及效度评估 | 第32-34页 |
| 3.3.4 TT酒店员工培训问卷调查结果分析 | 第34-43页 |
| 3.4 TT酒店员工培训中存在的问题归纳 | 第43-45页 |
| 第4章 TT酒店员工培训问题的对策 | 第45-55页 |
| 4.1 提高对员工培训的认识 | 第45-47页 |
| 4.1.1 培养管理层人员的酒店长远发展意识 | 第45-46页 |
| 4.1.2 建设学习型组织 | 第46-47页 |
| 4.2 加强员工培训的制度建设、严格执行员工培训的有关制度.. | 第47-48页 |
| 4.2.1 完善员工培训的相关制度 | 第47-48页 |
| 4.2.2 健全员工培训的管理组织架构、严格执行员工培训制度 | 第48页 |
| 4.3 优化员工培训的过程 | 第48-52页 |
| 4.3.1 员工培训前的培训需求分析 | 第48-49页 |
| 4.3.2 培训计划的制定 | 第49-50页 |
| 4.3.3 培训的组织与实施 | 第50页 |
| 4.3.4 员工培训效果的评估 | 第50-52页 |
| 4.4 加强员工培训的师资建设 | 第52-55页 |
| 第5章 总结和展望 | 第55-57页 |
| 5.1 全文总结 | 第55页 |
| 5.2 未来展望 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-61页 |
| 致谢 | 第61-63页 |
| 附录1 | 第63-69页 |
| 附录2 | 第69-70页 |
