| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 选题背景和意义 | 第10-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.4 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.5 本文的创新点及不足 | 第15-16页 |
| 第2章 企业标准化流程建模理论的概述 | 第16-26页 |
| 2.1 企业标准化体系 | 第16-20页 |
| 2.1.1 企业标准化体系的内涵 | 第16-17页 |
| 2.1.2 企业标准化体系的核心要素 | 第17-18页 |
| 2.1.3 企业标准化体系的一般运行模式 | 第18-19页 |
| 2.1.4 企业标准化的作用 | 第19-20页 |
| 2.2 业务流程建模的相关概念 | 第20-21页 |
| 2.2.1 业务流程管理 | 第20-21页 |
| 2.2.2 业务流程建模 | 第21页 |
| 2.3 基于ARIS的标准化流程建模 | 第21-25页 |
| 2.3.1 ARIS流程管理的基本原理 | 第21-23页 |
| 2.3.2 引入ARIS平台的必要性 | 第23-24页 |
| 2.3.3 项目可行性研究 | 第24-25页 |
| 2.4 本章小结 | 第25-26页 |
| 第3章 项目效果评价方法的选择 | 第26-30页 |
| 3.1 常用的评价方法 | 第26-28页 |
| 3.2 模糊综合评价方法步骤 | 第28-29页 |
| （1）评价对象因素集 | 第28页 |
| （2）评语集 | 第28页 |
| （3）权重集 | 第28页 |
| （4）评价矩阵 R | 第28页 |
| （5）综合排序 | 第28-29页 |
| 3.3 本章小结 | 第29-30页 |
| 第4章 基于ARIS的管理信息整合及管理体系构建 | 第30-39页 |
| 4.1 系统总体构架设计 | 第30-33页 |
| 4.1.1 系统架构 | 第30-31页 |
| 4.1.2 系统架构图 | 第31页 |
| 4.1.3 各层的分工 | 第31页 |
| 4.1.4 Spring3 MVC架构的优点 | 第31-32页 |
| 4.1.5 系统应用架构 | 第32页 |
| 4.1.6 系统网络架构图 | 第32-33页 |
| 4.2 对企业的业务流程进行建模 | 第33-38页 |
| 4.2.1 以标准业务名录搭建流程架构 | 第33页 |
| 4.2.2 基于标准化成果的流程再梳理 | 第33-34页 |
| 4.2.3 以ARIS流程平台构建标准体系结构 | 第34-35页 |
| 4.2.4 拆分三大标准与ARIS流程匹配 | 第35-36页 |
| 4.2.5 以ARIS流程勾稽标准中各业务要素关系 | 第36页 |
| 4.2.6 标准流程端到端的系统化衔接 | 第36-37页 |
| 4.2.7 端到端的标准流程优化 | 第37-38页 |
| 4.3 本章小结 | 第38-39页 |
| 第5章 基于ARIS的标准化管理系统项目的对比评价 | 第39-48页 |
| 5.1 基于ARIS的标准化管理系统应用前后效果对比 | 第39-43页 |
| 5.1.1 应用ARIS系统之前标准化工作存在的问题和不足之处 | 第39-40页 |
| 5.1.2 应用基于ARIS的标准化管理系统以后 | 第40-43页 |
| 5.2 对ARIS项目实施的有效程度和利用能力进行评价 | 第43-47页 |
| 5.2.1 ARIS项目绩效评价体系的建立 | 第43-44页 |
| 5.2.2 ARIS项目绩效评价的原始数据处理 | 第44-47页 |
| 5.2.3 ARIS项目绩效评价结果 | 第47页 |
| 5.3 本章小结 | 第47-48页 |
| 第6章 基于ARIS的标准化管理系统项目效果的综合评价 | 第48-57页 |
| 6.1 评价指标体系的构建 | 第48-49页 |
| 6.1.1 评价指标的选取步骤 | 第48页 |
| 6.1.2 ARIS项目应用效果评价指标体系的建立 | 第48-49页 |
| 6.2 各个评价指标含义 | 第49-50页 |
| 6.2.1 项目建设因素指标 | 第49-50页 |
| 6.2.2 项目性能因素指标 | 第50页 |
| 6.2.3 项目效益因素指标 | 第50页 |
| 6.3 ARIS项目效果评价指标权重的确定 | 第50-54页 |
| 6.4 多层次模糊评价 | 第54-56页 |
| 6.4.1 建立项目应用效果评价的评语集 | 第54页 |
| 6.4.2 模糊评价矩阵 | 第54-55页 |
| 6.4.3 根据各评价因素的权重集进行模糊综合评判 | 第55-56页 |
| 6.4.4 基于ARIS项目应用效果综合评价 | 第56页 |
| 6.5 本章小结 | 第56-57页 |
| 第7章 结论与展望 | 第57-59页 |
| 7.1 结论 | 第57页 |
| 7.2 展望 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文和参加科研情况 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
