Y公司天猫平台网络营销策略研究
| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第12-20页 |
| 1.1 研究背景及研究意义 | 第12-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第13-16页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第13-14页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第14-16页 |
| 1.2.3 现有研究评述 | 第16页 |
| 1.3 研究框架 | 第16-18页 |
| 1.3.1 基本思路 | 第16-17页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第17-18页 |
| 1.3.3 研究方法 | 第18页 |
| 1.4 创新与特色 | 第18页 |
| 1.5 本章小结 | 第18-20页 |
| 2 相关理论与工具 | 第20-34页 |
| 2.1 网络营销策略相关理论 | 第20-29页 |
| 2.1.1 网络营销内涵、特点和构成 | 第20-21页 |
| 2.1.2 网络营销理论基础 | 第21-23页 |
| 2.1.3 网络消费者行为理论 | 第23-26页 |
| 2.1.4 STP理论 | 第26-27页 |
| 2.1.5 网络营销策略组合 | 第27-29页 |
| 2.2 相关研究方法和工具 | 第29-32页 |
| 2.2.1 PEST分析 | 第29-30页 |
| 2.2.2 波特五力模型 | 第30-31页 |
| 2.2.3 SWOT分析 | 第31-32页 |
| 2.3 本章小结 | 第32-34页 |
| 3 Y公司天猫平台营销现状分析 | 第34-40页 |
| 3.1 公司简介 | 第34页 |
| 3.2 组织架构 | 第34-35页 |
| 3.3 经营及财务状况 | 第35-38页 |
| 3.3.1 销售情况 | 第35-36页 |
| 3.3.2 团队状况 | 第36页 |
| 3.3.3 店铺运营 | 第36-38页 |
| 3.4 本章小结 | 第38-40页 |
| 4 Y公司天猫平台环境分析 | 第40-58页 |
| 4.1 宏观环境分析 | 第40-44页 |
| 4.1.1 政治环境 | 第40-41页 |
| 4.1.2 经济环境 | 第41-43页 |
| 4.1.3 社会环境 | 第43页 |
| 4.1.4 技术环境 | 第43-44页 |
| 4.2 竞争环境分析 | 第44-48页 |
| 4.2.1 竞争格局分析 | 第44-46页 |
| 4.2.2 主要竞争对手分析 | 第46-48页 |
| 4.3 SWOT分析 | 第48-56页 |
| 4.3.1 优势 | 第48-50页 |
| 4.3.2 劣势 | 第50-51页 |
| 4.3.3 机会 | 第51-53页 |
| 4.3.4 威胁 | 第53-55页 |
| 4.3.5 总结 | 第55-56页 |
| 4.4 本章小结 | 第56-58页 |
| 5 Y公司天猫平台网络营销策略制定 | 第58-110页 |
| 5.1 STP分析 | 第58-60页 |
| 5.1.1 消费市场细分(S) | 第58-59页 |
| 5.1.2 目标市场选择(T) | 第59-60页 |
| 5.1.3 目标市场定位(P) | 第60页 |
| 5.2 店铺设计策略 | 第60-66页 |
| 5.2.1 统一风格 | 第61页 |
| 5.2.2 首页设计 | 第61-62页 |
| 5.2.3 产品分类 | 第62-63页 |
| 5.2.4 产品描述 | 第63-66页 |
| 5.3 产品规划策略 | 第66-71页 |
| 5.3.1 产品开发 | 第66-67页 |
| 5.3.2 质量控制 | 第67页 |
| 5.3.3 产品类别 | 第67-68页 |
| 5.3.4 爆款产品 | 第68-71页 |
| 5.4 产品定价策略 | 第71-76页 |
| 5.4.1 产品定价 | 第71-74页 |
| 5.4.2 促销定价 | 第74-76页 |
| 5.5 营销推广策略 | 第76-101页 |
| 5.5.1 天猫免费推广 | 第76-84页 |
| 5.5.2 天猫付费推广 | 第84-100页 |
| 5.5.3 其他推广方式 | 第100-101页 |
| 5.6 客户服务策略 | 第101-108页 |
| 5.6.1 售前服务策略 | 第101-105页 |
| 5.6.2 售中服务策略 | 第105-106页 |
| 5.6.3 售后服务策略 | 第106-108页 |
| 5.7 本章小结 | 第108-110页 |
| 6 Y公司天猫平台策略实施保障措施 | 第110-114页 |
| 6.1 遵循天猫规则 | 第110-112页 |
| 6.2 公司制度保障 | 第112页 |
| 6.3 运营经费保障 | 第112页 |
| 6.4 人力资源保障 | 第112-113页 |
| 6.5 本章小结 | 第113-114页 |
| 7 结论与展望 | 第114-116页 |
| 7.1 研究结论 | 第114页 |
| 7.2 存在问题 | 第114-115页 |
| 7.3 未来展望 | 第115-116页 |
| 参考文献 | 第116-120页 |
| 致谢 | 第120页 |
