S公司质量管理体系优化研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| 第一节 研究的背景和意义 | 第9-10页 |
| 一、 研究背景 | 第9-10页 |
| 二、 研究的意义 | 第10页 |
| 第二节 研究的主要内容和主要方法 | 第10-12页 |
| 一、 研究的主要内容 | 第10-11页 |
| 二、 研究的主要方法 | 第11-12页 |
| 第三节 技术路线 | 第12-13页 |
| 第二章 质量管理理论研究综述 | 第13-18页 |
| 第一节 质量管理发展历程 | 第13-14页 |
| 第二节 质量管理理论综述 | 第14-18页 |
| 一、 戴明的十四点理论 | 第15-16页 |
| 二、 克劳士比的零缺陷理论 | 第16页 |
| 三、 田口玄一质量观 | 第16-17页 |
| 四、 全面质量管理 | 第17-18页 |
| 五、质量管理理论的适用性 | 第18页 |
| 第三章 质量管理研究现状 | 第18-25页 |
| 第一节 国际质量管理体系的内容 | 第18-23页 |
| 一、 国际质量管理体系简介 | 第18-19页 |
| 二、 国际质量管理体系的内容 | 第19-23页 |
| 第二节 质量管理研究现状 | 第23-25页 |
| 一、 国外质量管理研究现状 | 第23页 |
| 二、 国内质量管理研究现状 | 第23-25页 |
| 第四章 S公司质量管理体系现状及存在问题分析 | 第25-35页 |
| 第一节 S公司概况 | 第25页 |
| 第二节 S公司质量管理体系现状 | 第25-28页 |
| 一、 S公司质量管理体系发展历程 | 第25-26页 |
| 二、 S公司质量管理体系概况 | 第26-28页 |
| 第三节 存在的主要问题分析 | 第28-35页 |
| 一、 领导作用实现不充分 | 第28-29页 |
| 二、 组织结构不合理 | 第29-30页 |
| 三、 质量目标不够切合实际 | 第30-32页 |
| 四、 产品实现过程有风险 | 第32-34页 |
| 五、 内审和管理评审不充分 | 第34-35页 |
| 第五章 S公司质量管理体系优化方案 | 第35-45页 |
| 第一节 领导作用的实现 | 第35页 |
| 第二节 组织结构优化 | 第35-37页 |
| 一、 组织结构优化思路 | 第35-36页 |
| 二、 组织结构优化方案 | 第36-37页 |
| 第三节 质量目标制定 | 第37-39页 |
| 一、 工程图样更改率 | 第38页 |
| 二、 员工培训 | 第38页 |
| 三、 整机交付及时率 | 第38页 |
| 四、 服务人员培训完成率 | 第38-39页 |
| 第四节 产品实现过程优化 | 第39-44页 |
| 一、 样件开发的职责和权限划分 | 第39-42页 |
| 二、 采购过程设计 | 第42-43页 |
| 三、 样机开发流程优化 | 第43-44页 |
| 第五节 内审和管理评审改进 | 第44-45页 |
| 一、 内审改进 | 第44-45页 |
| 二、 管理评审改进 | 第45页 |
| 第六章 S公司质量管理体系优化方案实施保障 | 第45-48页 |
| 第一节 成立优化项目组 | 第45-47页 |
| 一、 基本职责划分 | 第46页 |
| 二、 实施障碍的清除 | 第46页 |
| 三、 企业文化的建立 | 第46-47页 |
| 第二节 实施效果评价方案 | 第47-48页 |
| 第七章 结论及展望 | 第48-51页 |
| 第一节 研究结论 | 第48-50页 |
| 第二节 需要进一步研究的问题 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53页 |
