医药行业制药企业危机管理研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 选题背景 | 第9-11页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第11-12页 |
| 1.3 相关概念界定 | 第12-15页 |
| 第二章 国内外危机管理文献综述 | 第15-19页 |
| 2.1 国外危机管理研究综述 | 第15-17页 |
| 2.1.1 国外危机管理理论溯源 | 第15页 |
| 2.1.2 国外危机管理理论发展 | 第15-17页 |
| 2.2 国内危机管理研究综述 | 第17页 |
| 2.3 危机管理相关理论研究 | 第17-19页 |
| 第三章 制药企业危机事件案例 | 第19-25页 |
| 3.1 国外制药企业危机案例 | 第19-20页 |
| 3.1.1“拜斯亭”事件 | 第19-20页 |
| 3.1.2“泰诺”事件 | 第20页 |
| 3.2 国内制药企业危机案例 | 第20-25页 |
| 3.2.1“尼美舒利”事件 | 第20-22页 |
| 3.2.2“葛兰素史克”事件 | 第22页 |
| 3.2.3“康泰乙肝疫苗”事件 | 第22-23页 |
| 3.2.4“中药毒性”事件 | 第23-24页 |
| 3.2.5“环保门”事件 | 第24-25页 |
| 第四章 医药行业制药企业危机事件案例分析 | 第25-39页 |
| 4.1 多案例研究框架设计 | 第25页 |
| 4.1.1 案例筛选及分析方法 | 第25页 |
| 4.2 相关危机案例问题挖掘 | 第25-32页 |
| 4.2.1“拜斯亭”危机案例挖掘 | 第25-26页 |
| 4.2.2“泰诺”危机案例挖掘 | 第26-27页 |
| 4.2.3“尼美舒利”危机案例挖掘 | 第27-28页 |
| 4.2.4“葛兰素史克”危机案例挖掘 | 第28-29页 |
| 4.2.5“康泰乙肝疫苗”危机案例挖掘 | 第29页 |
| 4.2.6“中药毒性”危机案例挖掘 | 第29-31页 |
| 4.2.7“哈药环保门”危机案例挖掘 | 第31-32页 |
| 4.3 相关危机案例共性问题归纳 | 第32-33页 |
| 4.4 相关危机案例表现及阐释 | 第33-36页 |
| 4.4.1 药品安全危机阐释 | 第33-35页 |
| 4.4.2 商业贿赂危机阐释 | 第35-36页 |
| 4.4.3 环境污染危机阐释 | 第36页 |
| 4.5 相关危机案例成因分析 | 第36-39页 |
| 4.5.1 对企业外部宏观环境因素不敏感 | 第37-38页 |
| 4.5.2 企业组织执行和学习能力不足 | 第38页 |
| 4.5.3 对外沟通和企业形象维护不力 | 第38-39页 |
| 第五章 制定制药企业危机管理方案 | 第39-44页 |
| 5.1 制药企业危机管理原则 | 第39-40页 |
| 5.2 制药企业危机管理方案 | 第40-44页 |
| 5.2.1 危机分类 | 第40-41页 |
| 5.2.2 危机预防 | 第41-42页 |
| 5.2.3 危机处置 | 第42页 |
| 5.2.4 危机善后 | 第42-44页 |
| 第六章 对制药企业危机管理的启示 | 第44-49页 |
| 6.1 医药行业制药企业危机管理现状 | 第44-46页 |
| 6.1.1 危机意识及关注度缺乏 | 第44-45页 |
| 6.1.2 危机应对重空谈轻落实 | 第45-46页 |
| 6.1.3 危机管理脱离企业实际 | 第46页 |
| 6.2 对医药行业制药企业危机管理的启示 | 第46-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-51页 |
