成都电信新城分局网格化营销模式研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究问题及其背景 | 第11-14页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究的问题 | 第12页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第12-14页 |
| 1.2 研究方法与思路 | 第14-16页 |
| 1.2.1 研究方法 | 第14页 |
| 1.2.2 研究内容和框架 | 第14-16页 |
| 1.3 研究工作的创新 | 第16-17页 |
| 第二章 网格化营销模式及相关理论 | 第17-28页 |
| 2.1 网格化营销模式概述 | 第17页 |
| 2.2 网格技术 | 第17-19页 |
| 2.2.1 网格技术的产生 | 第17-18页 |
| 2.2.2 网格技术的特性 | 第18页 |
| 2.2.3 网格技术带来市场营销的变革 | 第18-19页 |
| 2.3 网格化营销 | 第19-24页 |
| 2.3.1 网格化营销在企业中的应用 | 第20-21页 |
| 2.3.2 网格化营销在电信运营商的应用 | 第21-22页 |
| 2.3.3 网格化营销对中国电信的意义 | 第22-24页 |
| 2.4 网格化管理 | 第24-26页 |
| 2.4.1 网格化管理模块组成 | 第24-25页 |
| 2.4.2 网格化管理在电信行业的应用 | 第25-26页 |
| 2.5 本章小结 | 第26-28页 |
| 第三章 新城分局营销现状分析 | 第28-42页 |
| 3.1 新城分局体系架构 | 第28-29页 |
| 3.1.1 新城分局组织体系构架 | 第28页 |
| 3.1.2 新城分局营销体系变迁历程 | 第28-29页 |
| 3.2 新城分局市场营销环境PEST分析 | 第29-31页 |
| 3.2.1 政治环境 | 第29-30页 |
| 3.2.2 经济环境 | 第30页 |
| 3.2.3 社会环境 | 第30-31页 |
| 3.2.4 技术环境 | 第31页 |
| 3.3 新城分局市场营销SWOT分析 | 第31-35页 |
| 3.3.1 劣势分析 | 第32-33页 |
| 3.3.2 优势分析 | 第33页 |
| 3.3.3 机会分析 | 第33-34页 |
| 3.3.4 威胁分析 | 第34-35页 |
| 3.4 新城分局面临的竞争形势及现状分析 | 第35-37页 |
| 3.4.1 新城分局市场现状分析 | 第35-36页 |
| 3.4.2 新城分局营销现状及业绩分析 | 第36-37页 |
| 3.5 新城分局营销模式问题分析 | 第37-41页 |
| 3.5.1 调研方式 | 第37页 |
| 3.5.2 调研对象及样本配额 | 第37页 |
| 3.5.3 新城分局网格化营销模式调研结果 | 第37-39页 |
| 3.5.4 新城分局构建新营销模式的必要性 | 第39-41页 |
| 3.6 本章小结 | 第41-42页 |
| 第四章 新城分局网格化营销模式 | 第42-60页 |
| 4.1 网格化营销模式总体设计 | 第42-44页 |
| 4.1.1 新城分局网格化营销体系 | 第42-43页 |
| 4.1.2 新城分局网格化营销流程 | 第43-44页 |
| 4.2 网格化营销目标 | 第44页 |
| 4.3 网格划分 | 第44-48页 |
| 4.3.1 网格划分思路 | 第44-45页 |
| 4.3.2 网格档案建立 | 第45-47页 |
| 4.3.3 网格划分的流程 | 第47-48页 |
| 4.4 网格人员配置 | 第48-51页 |
| 4.4.1 人员配置与岗位职责 | 第48-49页 |
| 4.4.2 新城分局网格内外部运营关系 | 第49-51页 |
| 4.5 新城分局网格化营销管理 | 第51-58页 |
| 4.5.1 新城分局网格营销管理思路 | 第51-52页 |
| 4.5.2 新城分局网格化营销管理内容 | 第52-58页 |
| 4.6 本章小结 | 第58-60页 |
| 第五章 结论与未来展望 | 第60-62页 |
| 5.1 新城分局网格化营销模式结论 | 第60-61页 |
| 5.2 新城分局网格化营销结果 | 第61页 |
| 5.3 新城分局网格化营销模式展望 | 第61-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 附录 | 第65-69页 |
