| CONTENTS | 第6-8页 |
| 摘要 | 第8-9页 |
| ABSTRACT | 第9-10页 |
| 1 绪论 | 第11-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第12-13页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第12页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.3 研究内容与思路 | 第13-14页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第13页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第13-14页 |
| 2 国内外相关文献综述 | 第14-29页 |
| 2.1 工作压力 | 第14-18页 |
| 2.1.1 工作压力的定义 | 第14-15页 |
| 2.1.2 工作压力的相关理论 | 第15-18页 |
| 2.2 社会支持 | 第18-21页 |
| 2.2.1 社会支持的定义 | 第18-19页 |
| 2.2.2 社会支持的类别 | 第19-20页 |
| 2.2.3 社会支持的作用机制 | 第20-21页 |
| 2.3 主观幸福感 | 第21-28页 |
| 2.3.1 主观幸福感的含义及研究取向 | 第21-23页 |
| 2.3.2 主观幸福感的理论模型 | 第23-25页 |
| 2.3.3 主观幸福感的测量 | 第25-27页 |
| 2.3.4 不同群体的主观幸福感研究现状 | 第27-28页 |
| 2.4 商业银行工作人员幸福感的研究 | 第28-29页 |
| 3 实证研究 | 第29-47页 |
| 3.1 研究目的 | 第29页 |
| 3.2 研究假设 | 第29页 |
| 3.3 研究方法 | 第29-31页 |
| 3.3.1 被试 | 第29-30页 |
| 3.3.2 研究工具 | 第30-31页 |
| 3.3.3 数据分析 | 第31页 |
| 3.4 研究结果 | 第31-47页 |
| 3.4.1 工作压力的描述性统计与差异性分析 | 第31-35页 |
| 3.4.2 社会支持行为的描述统计与差异分析 | 第35-37页 |
| 3.4.3 主观幸福感的描述性统计与差异分析 | 第37-39页 |
| 3.4.4 各变量之间的相关分析 | 第39-40页 |
| 3.4.5 多元回归分析 | 第40-45页 |
| 3.4.6 社会支持对工作压力、主观幸福感的中介效应 | 第45-47页 |
| 4 总结与对策建议 | 第47-53页 |
| 4.1 主要结论 | 第47页 |
| 4.2 对策建议 | 第47-52页 |
| 4.2.1 压力管理措施建议 | 第48-50页 |
| 4.2.2 营造良好的工作氛围 | 第50页 |
| 4.2.3 实施人性化管理 | 第50-51页 |
| 4.2.4 完善激励机制,提高员工参与度 | 第51-52页 |
| 4.3 本研究的创新点 | 第52页 |
| 4.4 本研究的不足以及展望 | 第52-53页 |
| 附录 | 第53-55页 |
| 附录一：工作压力源量表(部分) | 第53页 |
| 附录二：社会支持行为问卷(部分) | 第53页 |
| 附录三：中国城市居民主观幸福感量表简本(部分) | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 附表 | 第60页 |