基于UTAUT模型的手机银行用户采纳影响因素研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 插图索引 | 第10-11页 |
| 附表索引 | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-21页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第12-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-14页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第14页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第14-17页 |
| 1.2.1 手机银行用户采纳影响因素的文献综述 | 第14-16页 |
| 1.2.2 手机银行发展策略的文献综述 | 第16-17页 |
| 1.2.3 国内外文献评述 | 第17页 |
| 1.3 研究方法与内容 | 第17-19页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第18-19页 |
| 1.4 创新点 | 第19-21页 |
| 第2章 手机银行用户采纳影响因素的理论基础 | 第21-29页 |
| 2.1 手机银行的概念及实现方式 | 第21-23页 |
| 2.1.1 手机银行的概念 | 第21页 |
| 2.1.2 手机银行的实现方式 | 第21-23页 |
| 2.2 UTAUT 模型相关理论 | 第23-27页 |
| 2.2.1 理性行为理论 | 第23-24页 |
| 2.2.2 计划行为理论 | 第24页 |
| 2.2.3 技术接受模型 | 第24-26页 |
| 2.2.4 整合型用户接受与使用模型 | 第26-27页 |
| 2.3 感知风险理论 | 第27-29页 |
| 2.3.1 感知风险的内涵 | 第27-28页 |
| 2.3.2 感知风险的维度 | 第28-29页 |
| 第3章 手机银行用户采纳影响因素的模型构建 | 第29-36页 |
| 3.1 模型框架设计 | 第29-30页 |
| 3.1.1 模型框架设计原理 | 第29-30页 |
| 3.1.2 模型框架结构 | 第30页 |
| 3.2 变量定义及研究假设 | 第30-32页 |
| 3.2.1 绩效期望的定义及假设 | 第30-31页 |
| 3.2.2 努力期望的定义及假设 | 第31页 |
| 3.2.3 社会影响的定义及假设 | 第31页 |
| 3.2.4 便利条件的定义及假设 | 第31页 |
| 3.2.5 感知风险的定义及假设 | 第31页 |
| 3.2.6 感知成本的定义及假设 | 第31-32页 |
| 3.2.7 使用意愿的定义及假设 | 第32页 |
| 3.2.8 调节变量的假设 | 第32页 |
| 3.3 调查设计 | 第32-36页 |
| 3.3.1 样本选择 | 第33页 |
| 3.3.2 问卷设计 | 第33-35页 |
| 3.3.3 问卷调研 | 第35-36页 |
| 第4章 手机银行用户采纳影响因素的实证检验 | 第36-47页 |
| 4.1 描述性统计分析 | 第36-40页 |
| 4.1.1 样本基本特征分析 | 第36-39页 |
| 4.1.2 各变量描述性统计分析 | 第39-40页 |
| 4.2 信度效度检验 | 第40-42页 |
| 4.2.1 信度检验 | 第40-41页 |
| 4.2.2 效度检验 | 第41-42页 |
| 4.3 假设检验 | 第42-44页 |
| 4.4 调节效应的检验 | 第44页 |
| 4.5 实证结果及分析 | 第44-47页 |
| 第5章 促进手机银行用户采纳的政策建议 | 第47-50页 |
| 5.1 增强手机银行的易用性和有用性 | 第47页 |
| 5.2 降低手机银行使用风险和成本 | 第47-48页 |
| 5.3 提高手机银行的认可度和渗透率 | 第48-49页 |
| 5.4 实现市场的有序竞争和互惠共赢 | 第49-50页 |
| 结论 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 附录 调查问卷 | 第57-59页 |
