| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.1 国际企业社会责任管理研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内企业社会责任管理典型模式 | 第13-14页 |
| 1.3 研究内容及创新点 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.3.2 主要创新点 | 第15-16页 |
| 第2章 企业社会责任相关基础理论与知识 | 第16-30页 |
| 2.1 社会责任与企业社会责任管理的定义 | 第16页 |
| 2.2 网格与网格化的定义 | 第16-17页 |
| 2.3 社会责任国际标准 | 第17-29页 |
| 2.3.1 ISO26000社会责任国际标准 | 第17-22页 |
| 2.3.2 GRI可持续发展报告指南 | 第22-27页 |
| 2.3.3 其他社会责任指南启示与借鉴 | 第27-29页 |
| 2.4 本章小结 | 第29-30页 |
| 第3章 企业社会责任管理现状及问题分析 | 第30-45页 |
| 3.1 企业基本情况 | 第30页 |
| 3.2 企业运营环境分析 | 第30-32页 |
| 3.2.1 政治法律环境分析 | 第30-31页 |
| 3.2.2 经济环境分析 | 第31页 |
| 3.2.3 社会文化环境分析 | 第31页 |
| 3.2.4 技术环境分析 | 第31-32页 |
| 3.3 企业利益相关方分析 | 第32-34页 |
| 3.3.1 利益相关方识别 | 第32-33页 |
| 3.3.2 利益相关方分类 | 第33-34页 |
| 3.3.3 利益相关方管理现状 | 第34页 |
| 3.4 企业履责意愿和行为现状分析 | 第34-40页 |
| 3.5 企业社会责任管理模式优化的必要性和战略分析 | 第40-44页 |
| 3.5.1 企业加强社会责任管理的必要性 | 第40-41页 |
| 3.5.2 优化企业社会责任实践路径的战略分析 | 第41-44页 |
| 3.6 本章小结 | 第44-45页 |
| 第4章 企业社会责任网格化管理方案设计 | 第45-67页 |
| 4.1 社会责任网格化管理方案设计原则和战略定位 | 第45-47页 |
| 4.1.1 管理模式定义 | 第45页 |
| 4.1.2 管理方案战略定位 | 第45-46页 |
| 4.1.3 管理方案设计原则 | 第46-47页 |
| 4.2 社会责任网格化管理模式设计 | 第47-48页 |
| 4.2.1 管理组织模型 | 第47页 |
| 4.2.2 管理模式改进机制 | 第47-48页 |
| 4.3 社会责任网格化管理关键节点推进模式设计 | 第48-61页 |
| 4.3.1 社会责任核心议题设计 | 第48-53页 |
| 4.3.2 利益相关方管理方案设计 | 第53-56页 |
| 4.3.3 社会责任沟通策略设计 | 第56-59页 |
| 4.3.4 履责边界方案设计 | 第59-60页 |
| 4.3.5 社会责任绩效信息披露方案设计 | 第60-61页 |
| 4.4 社会责任网格化管理路径绩效评价指标设计 | 第61-65页 |
| 4.4.1 管理绩效指标设计 | 第61-63页 |
| 4.4.2 管理评价指标设计 | 第63-65页 |
| 4.5 本章小结 | 第65-67页 |
| 第5章 社会责任网格化管理案例分析与效果评估 | 第67-73页 |
| 5.1 网格化管理模式案例分析 | 第67-69页 |
| 5.2 网格化管理模式效果评估 | 第69-72页 |
| 5.3 本章小结 | 第72-73页 |
| 第6章 结论与展望 | 第73-74页 |
| 参考文献 | 第74-77页 |
| 附录1：外部利益相关方调查问卷 | 第77-82页 |
| 附录2：内部利益相关方调查问卷 | 第82-90页 |
| 附录3：利益相关方满意度调查表 | 第90-91页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文及其它成果 | 第91-92页 |
| 致谢 | 第92-93页 |
| 作者简介 | 第93页 |