BOC国有银行XZ分行员工职业倦怠影响因素及对策研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-11页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第10-11页 |
| 1.3 研究方法、技术路线及研究内容 | 第11-14页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第11页 |
| 1.3.2 技术路线 | 第11-13页 |
| 1.3.3 研究内容 | 第13-14页 |
| 第2章 基本理论概述 | 第14-20页 |
| 2.1 职业倦怠理论概述 | 第14-17页 |
| 2.1.1 职业倦怠的概念 | 第14页 |
| 2.1.2 职业倦怠的特点 | 第14页 |
| 2.1.3 职业倦怠的影响因素 | 第14-17页 |
| 2.2 银行员工职业倦怠概述 | 第17-18页 |
| 2.2.1 银行员工职业倦怠的定义 | 第17页 |
| 2.2.2 银行员工职业倦怠的表现 | 第17页 |
| 2.2.3 银行员工职业倦怠的干预措施 | 第17-18页 |
| 2.3 银行员工职业倦怠的测量 | 第18-20页 |
| 第3章 XZ分行员工职业倦怠的研究设计 | 第20-26页 |
| 3.1 研究模型 | 第20页 |
| 3.2 研究假设 | 第20-21页 |
| 3.3 调查方案设计 | 第21-26页 |
| 3.3.1 问卷设计 | 第22-23页 |
| 3.3.2 调查对象 | 第23页 |
| 3.3.3 预调研 | 第23-24页 |
| 3.3.4 分析方法 | 第24-26页 |
| 第4章 XZ分行员工职业倦怠的实证分析 | 第26-36页 |
| 4.1 XZ分行概述 | 第26-27页 |
| 4.1.1 XZ分行简介 | 第26页 |
| 4.1.2 XZ分行组织结构图 | 第26-27页 |
| 4.2 问卷的发放与收集 | 第27页 |
| 4.3 描述性统计 | 第27-28页 |
| 4.4 信度与效度 | 第28-30页 |
| 4.5 回归模型分析 | 第30-32页 |
| 4.5.1 提取主成分 | 第30页 |
| 4.5.2 回归分析 | 第30-32页 |
| 4.5.3 假设检验 | 第32页 |
| 4.6 职业倦怠总分的计算及讨论 | 第32-35页 |
| 4.6.1 权重的计算 | 第32-33页 |
| 4.6.2 总分的计算 | 第33-35页 |
| 4.7 XZ分行员工职业倦怠存在的问题 | 第35-36页 |
| 第5章 XZ分行员工职业倦怠的对策建议 | 第36-52页 |
| 5.1 组织层面建议 | 第36-49页 |
| 5.1.1 制定公平的考核机制 | 第36-40页 |
| 5.1.2 制定专业技术聘任计划 | 第40-43页 |
| 5.1.3 制定轮岗计划 | 第43-45页 |
| 5.1.4 制定员工的培训方案 | 第45-47页 |
| 5.1.5 强化员工管理参与度 | 第47-48页 |
| 5.1.6 加大对员工的关心度 | 第48-49页 |
| 5.2 员工层面建议 | 第49-52页 |
| 5.2.1 个人对自己进行客观评价 | 第49页 |
| 5.2.2 提升个人抗压能力 | 第49-52页 |
| 第6章 结论与展望 | 第52-54页 |
| 6.1 结论 | 第52页 |
| 6.2 研究的局限性与未来研究方向 | 第52-54页 |
| 6.2.1 研究的局限性 | 第52-53页 |
| 6.2.2 未来研究方向 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 附录 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
