| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 前言 | 第9-13页 |
| 1 研究背景 | 第9页 |
| 2 研究意义 | 第9-10页 |
| 3 研究目的 | 第10页 |
| 4 研究内容 | 第10-11页 |
| 5 研究方法 | 第11-12页 |
| 6 技术路线 | 第12-13页 |
| 第一章 相关概念和理论阐述 | 第13-18页 |
| 1 医院绩效管理 | 第13-15页 |
| 2 应用平衡计分卡和关键绩效指标的必要性和可行性 | 第15-18页 |
| 第二章 基于平衡计分卡的区医院关键绩效指标体系的构建 | 第18-53页 |
| 1 区医院概况 | 第18-19页 |
| 2 发展态势分析 | 第19-23页 |
| 3 区医院发展战略分析 | 第23-25页 |
| 4 基于平衡计分卡的区医院关键绩效指标体系的初步构建 | 第25-33页 |
| 5 基于平衡计分卡的区医院关键绩效指标体系的最终确定 | 第33-53页 |
| 第三章 意见与建议 | 第53-56页 |
| 1 城市公立医院发展应立足公益性 | 第53页 |
| 2 城市公立医院发展需要科学合理的人才培养机制 | 第53页 |
| 3 城市公立医院发展的基础是医疗服务质量 | 第53-54页 |
| 4 城市公立医院发展应始终以患者为中心 | 第54页 |
| 5 城市公立医院发展需要政府和地方卫生行政部门的正确引导 | 第54-55页 |
| 6 研究的创新性 | 第55页 |
| 7 研究的局限性 | 第55-56页 |
| 8 下一步研究计划 | 第56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 附录 | 第59-69页 |
| 综述 | 第69-79页 |
| 参考文献 | 第75-79页 |
| 致谢 | 第79-80页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第80-81页 |
