| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-19页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11-12页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.3 文献综述 | 第12-16页 |
| 1.3.1 基本概念 | 第12-13页 |
| 1.3.2 网络互助平台定性与监管方面的研究 | 第13-14页 |
| 1.3.3 网络互助平台运营与未来发展方面的研究 | 第14-16页 |
| 1.4 研究内容和方法 | 第16-17页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第16-17页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第17页 |
| 1.5 创新点和不足之处 | 第17-19页 |
| 1.5.1 创新点 | 第17-18页 |
| 1.5.2 不足之处 | 第18-19页 |
| 第二章 网络互助平台的发展与现状分析 | 第19-42页 |
| 2.1 网络互助平台的产生、发展及演进 | 第19-26页 |
| 2.1.1 需求催生网络互助平台萌芽与发展(2011.5-2015.9) | 第19-20页 |
| 2.1.2 资本推动网络互助平台同业竞争加剧(2015.10-2016.10) | 第20-23页 |
| 2.1.3 监管加强导致网络互助平台大洗牌(2016.11-2017.12) | 第23-26页 |
| 2.2 网络互助平台运营现状 | 第26-32页 |
| 2.2.1 我国主要网络互助平台的基本情况 | 第26-27页 |
| 2.2.2 网络互助平台互助模式分析 | 第27-28页 |
| 2.2.3 网络互助平台自身风控体系分析 | 第28-30页 |
| 2.2.4 互助产品差异化满足更多人群需求 | 第30-31页 |
| 2.2.5 积极推动健康周边业务发展 | 第31-32页 |
| 2.3 网络互助平台数据调研结果 | 第32-42页 |
| 2.3.1 互助申请人的群体画像 | 第32-35页 |
| 2.3.2 互助事件发生及平台应对趋势分析 | 第35-42页 |
| 第三章 网络互助平台存在的风险及原因 | 第42-49页 |
| 3.1 存在的风险 | 第42-47页 |
| 3.1.1 政策和法律风险 | 第42-43页 |
| 3.1.2 平台内部运营风险 | 第43-46页 |
| 3.1.3 诚信风险和道德风险 | 第46-47页 |
| 3.2 原因分析 | 第47-49页 |
| 3.2.1 互联网新兴产物尚未被合理定性 | 第47-48页 |
| 3.2.2 平台自身风控能力不足 | 第48页 |
| 3.2.3 信息不对称会员自我维权意识不强 | 第48-49页 |
| 第四章 网络互助平台风险防控对策 | 第49-55页 |
| 4.1 开辟政企协同运营治理新格局 | 第49-51页 |
| 4.1.1 合理定性,突出公益性和普惠性 | 第49-50页 |
| 4.1.2 明确监管,取得合规之生死线 | 第50页 |
| 4.1.3 协同治理,发挥平台的社会效益 | 第50-51页 |
| 4.2 完善网络互助平台运营体系 | 第51-52页 |
| 4.2.1 加强人才队伍建设,提升人员专业素养 | 第51页 |
| 4.2.2 健全风险防控流程,提升风险防控水平 | 第51-52页 |
| 4.2.3 规范信息披露要求,做到全面透明公正 | 第52页 |
| 4.3 完善会员的参与和监督机制 | 第52-55页 |
| 4.3.1 组织会员活动增强会员归属感 | 第52-53页 |
| 4.3.2 开设专门的会员宣传教育渠道 | 第53页 |
| 4.3.3 积极发挥会员群体性监督作用 | 第53-55页 |
| 第五章 结语 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58页 |
