| 中文摘要 | 第5-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 前言 | 第9-11页 |
| 一. 研究背景 | 第9-10页 |
| 二. 研究目的与意义 | 第10-11页 |
| (一) 研究目的 | 第10页 |
| (二) 研究意义 | 第10-11页 |
| 研究内容与方法 | 第11-13页 |
| 一. 研究内容 | 第11页 |
| (一) 上海市社区卫生服务中心的运行现况 | 第11页 |
| (二) 国内外卫生系统绩效评估理论框架的比较与分析 | 第11页 |
| (三) 确定社区卫生服务中心绩效考核的指标框架和指标域 | 第11页 |
| (四) 构建社区卫生服务中心绩效考核的综合指标体系 | 第11页 |
| (五) 修改和完善绩效考核指标体系,并提出应用建议 | 第11页 |
| 二. 研究方法 | 第11-12页 |
| (一) 文献分析 | 第11页 |
| (二) 关键知情人访谈 | 第11页 |
| (三) Delphi专家咨询法 | 第11-12页 |
| (四) Fuzzy模糊评价法 | 第12页 |
| 三. 技术路线 | 第12-13页 |
| 结果与分析 | 第13-51页 |
| 第一部分：国内外绩效评估理论框架的比较与分析 | 第13-20页 |
| 一. 国际常用卫生领域绩效评估框架简介 | 第13-16页 |
| (一) “结构-过程-结果”框架 | 第13页 |
| (二) “结果链”逻辑框架(Results chain | 第13-14页 |
| (三) WHO卫生系统绩效评估框架(WHO Framework) | 第14-16页 |
| 二. 不同绩效评估框架的比较分析和应用 | 第16-19页 |
| 三. 本研究的理论框架 | 第19-20页 |
| 第二部分：上海市社区卫生服务运行现况 | 第20-30页 |
| 一. 概况 | 第20页 |
| 二.上海市社区卫生服务新政策 | 第20-30页 |
| (一) 收支两条线管理 | 第20-25页 |
| (二) 家庭医生制服务 | 第25-26页 |
| (三) 中医药服务 | 第26-28页 |
| (四) 基本药物制度 | 第28-30页 |
| 第三部分：构建上海市社区卫生服务中心绩效考核指标体系 | 第30-51页 |
| 一. 备选指标的资料来源 | 第30页 |
| 二. 备选指标的遴选原则 | 第30-32页 |
| 三. 指标体系的初步构建 | 第32-34页 |
| 四. 备选指标的遴选过程 | 第34-41页 |
| 五. 确定指标体系 | 第41-47页 |
| 六. 确定指标权重 | 第47-51页 |
| 讨论与建议 | 第51-58页 |
| 一. 主要发现与讨论 | 第51-54页 |
| (一) 指标内容契合社区卫生服务的特色 | 第51-52页 |
| (二) 绩效评估理论框架的适用性 | 第52-53页 |
| (三) 指标体系的应用性 | 第53-54页 |
| (四) 考核指标与参考指标的设置 | 第54页 |
| (五) 评审标准的制定 | 第54页 |
| 二. 政策建议 | 第54-56页 |
| (一) 分层考核市区、郊区社区卫生服务机构 | 第55页 |
| (二) 分类考核,注重公共卫生服务的特殊性 | 第55页 |
| (三) 明确定量指标的评审标准和标准值范围 | 第55页 |
| (四) 需要动态完善绩效考核指标体系 | 第55-56页 |
| 三. 本研究特色与不足 | 第56-58页 |
| (一) 特色 | 第56页 |
| (二) 不足 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 综述 | 第61-69页 |
| 参考文献 | 第68-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 攻读硕士期间发表论文情况 | 第70-71页 |
| 附录一：第一轮Delphi专家咨询表 | 第71-85页 |
| 附录二：公共卫生指标集 | 第85-98页 |
| 附录三：第二轮Delphi专家咨询表 | 第98-110页 |
