湖南电信宽带业务发展策略研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 插图索引 | 第11-12页 |
| 附表索引 | 第12-13页 |
| 第1章 绪论 | 第13-22页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第13-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第13-14页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第14页 |
| 1.2 论基础与文献综述 | 第14-19页 |
| 1.2.1 市场营销理论述评 | 第14-15页 |
| 1.2.2 战略理论与业务层战略研究现状 | 第15-18页 |
| 1.2.3 电信服务市场营销理论与实践 | 第18-19页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第19-22页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第19-20页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第20-22页 |
| 第2章 湖南电信宽带业务发展现状分析 | 第22-34页 |
| 2.1 湖南电信及其宽带业务发展概况 | 第22-25页 |
| 2.1.1 湖南电信公司简介 | 第22-23页 |
| 2.1.2 湖南电信宽带业务发展历程与现状 | 第23-25页 |
| 2.2 湖南电信宽带业务发展存在的问题分析 | 第25-30页 |
| 2.2.1 管理机制的问题 | 第25-26页 |
| 2.2.2 产品体系的问题 | 第26-28页 |
| 2.2.3 销售渠道的问题 | 第28-29页 |
| 2.2.4 支撑系统的问题 | 第29页 |
| 2.2.5 售后服务的问题 | 第29-30页 |
| 2.3 湖南电信宽带业务发展的问题原因分析 | 第30-34页 |
| 2.3.1 管理理念落后 | 第30页 |
| 2.3.2 产品创新动力不足 | 第30-31页 |
| 2.3.3 渠道管理不系统 | 第31-32页 |
| 2.3.4 宽带业务战略模糊 | 第32页 |
| 2.3.5 接入传输网存在问题 | 第32-34页 |
| 第3章 湖南电信宽带业务市场环境分析 | 第34-44页 |
| 3.1 宏观环境分析 | 第34-38页 |
| 3.1.1 政治环境分析 | 第34页 |
| 3.1.2 经济环境分析 | 第34-36页 |
| 3.1.3 技术环境分析 | 第36页 |
| 3.1.4 社会环境分析 | 第36-38页 |
| 3.2 竞争环境分析 | 第38-41页 |
| 3.2.1 宽带业务竞争对手分析 | 第38-40页 |
| 3.2.2 宽带业务市场的竞合趋势 | 第40-41页 |
| 3.3 湖南电信宽带业务发展预测 | 第41-44页 |
| 3.3.1 总体预测 | 第41-42页 |
| 3.3.2 分客户需求预测 | 第42-44页 |
| 第4章 湖南电信宽带业务发展策略选择 | 第44-63页 |
| 4.1 湖南电信宽带业务SWOT分析 | 第44-48页 |
| 4.1.1 优势分析 | 第44-45页 |
| 4.1.2 劣势分析 | 第45-46页 |
| 4.1.3 机遇分析 | 第46-47页 |
| 4.1.4 威胁分析 | 第47页 |
| 4.1.5 业务策略匹配与定位 | 第47-48页 |
| 4.2 湖南电信宽带业务总体发展思路 | 第48-51页 |
| 4.2.1 湖南电信发展战略 | 第48-49页 |
| 4.2.2 全面领先策略 | 第49-50页 |
| 4.2.3 行业主导策略 | 第50-51页 |
| 4.3 湖南电信宽带业务具体发展策略 | 第51-63页 |
| 4.3.1 网络与产品领先 | 第51-56页 |
| 4.3.2 销售渠道领先 | 第56-58页 |
| 4.3.3 客户服务领先 | 第58-59页 |
| 4.3.4 主导建设开放合作的宽带产业价值链 | 第59-63页 |
| 第5章 湖南电信宽带业务发展策略的实施与保障 | 第63-67页 |
| 5.1 湖南电信宽带业务发展策略的预期效果 | 第63页 |
| 5.2 湖南电信宽带业务发展策略的实施步骤 | 第63-64页 |
| 5.3 湖南电信宽带业务发展策略的实施保障 | 第64-67页 |
| 5.3.1 制度保障 | 第64页 |
| 5.3.2 技术创新保障 | 第64-65页 |
| 5.3.3 人力资源保障 | 第65页 |
| 5.3.4 建立分析考评体系 | 第65页 |
| 5.3.5 资金保障 | 第65-67页 |
| 结论 | 第67-69页 |
| 参考文献 | 第69-71页 |
| 致谢 | 第71页 |
