湖南龙阳国际大酒店员工绩效考核改进研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 目录 | 第8-10页 |
| 插图索引 | 第10-11页 |
| 附表索引 | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-21页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第12-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13页 |
| 1.2 绩效理论文献综述 | 第13-19页 |
| 1.2.1 绩效考核基础理论综述 | 第13-14页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第14-15页 |
| 1.2.3 国外研究综述 | 第15-19页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第19-21页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第19页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第19-21页 |
| 第2章 龙阳酒店员工绩效考核现状分析 | 第21-32页 |
| 2.1 酒店简介 | 第21-24页 |
| 2.1.1 发展概况 | 第21页 |
| 2.1.2 组织结构 | 第21页 |
| 2.1.3 员工结构 | 第21-24页 |
| 2.2 员工绩效考核现状 | 第24-26页 |
| 2.2.1 员工绩效考核指标 | 第24页 |
| 2.2.2 员工绩效考核的方法 | 第24-26页 |
| 2.3 员工绩效考核中存在的问题分析 | 第26-32页 |
| 2.3.1 指标设置存在的问题 | 第26-28页 |
| 2.3.2 考核过程中存在的问题 | 第28-30页 |
| 2.3.3 评价结果运用存在的问题 | 第30-32页 |
| 第3章 龙阳酒店员工绩效考核改进方案设计 | 第32-46页 |
| 3.1 绩效考核改进的基本原则和目标 | 第32-34页 |
| 3.1.1 绩效考核改进的基本原则 | 第32页 |
| 3.1.2 绩效考核改进的目标 | 第32-34页 |
| 3.2 绩效考核改进的整体思路 | 第34-35页 |
| 3.3 绩效考核指标体系的改进设计 | 第35-40页 |
| 3.3.1 绩效考核的基本内容 | 第35页 |
| 3.3.2 考核指标体系具体改进 | 第35-38页 |
| 3.3.3 绩效考核量表设计 | 第38-40页 |
| 3.4 绩效考核结果评定与应用 | 第40-46页 |
| 3.4.1 绩效考核的周期与流程设计 | 第40-42页 |
| 3.4.2 绩效考核结果运用 | 第42-46页 |
| 第4章 龙阳酒店员工绩效考核方案实施与保障 | 第46-54页 |
| 4.1 员工绩效考核方案的实施 | 第46-48页 |
| 4.1.1 创造实施绩效考核方案的环境 | 第46页 |
| 4.1.2 前期沟通与调研 | 第46-47页 |
| 4.1.3 工作分析与职位说明书 | 第47页 |
| 4.1.4 完善推行项目的各项配套制度 | 第47-48页 |
| 4.2 员工绩效考核方案实施的保障 | 第48-51页 |
| 4.2.1 将绩效考核制度化为企业文化的价值取向 | 第49-50页 |
| 4.2.2 运用信息化工具并加强沟通与协调 | 第50页 |
| 4.2.3 正确利用绩效评估结果 | 第50-51页 |
| 4.2.4 考核者的权威和执行力保障 | 第51页 |
| 4.2.5 绩效考核体系修订制度保障 | 第51页 |
| 4.3 员工绩效考核方案的反馈 | 第51-53页 |
| 4.3.1 绩效考核系统特点 | 第51-52页 |
| 4.3.2 考核方案实施的反馈 | 第52-53页 |
| 4.4 员工绩效考核方案的修正与调整 | 第53-54页 |
| 结论 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 附录A 龙阳酒店员工绩效考核调查问卷 | 第61-62页 |
