| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 1. 绪论 | 第7-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第7页 |
| 1.2 研究意义 | 第7-8页 |
| 1.3 文献综述 | 第8-15页 |
| 1.3.1 国内外关于教学管理的相关研究 | 第8-12页 |
| 1.3.2 国内外关于学生满意度的相关研究 | 第12-14页 |
| 1.3.3 有关教学管理学生满意度的研究 | 第14-15页 |
| 1.3.4 研究述评 | 第15页 |
| 1.4 研究目的与研究内容及研究方法 | 第15-17页 |
| 1.4.1 研究目的 | 第15页 |
| 1.4.2 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.4.3 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.5 研究的创新及不足 | 第17-18页 |
| 2. 高校教学管理与学生满意度的概念及理论基础 | 第18-28页 |
| 2.1 高校教学管理概念及理论 | 第18-21页 |
| 2.1.1 高校教学管理 | 第18页 |
| 2.1.2 高校教学管理理论 | 第18-20页 |
| 2.1.3 高校教学管理的构成要素 | 第20-21页 |
| 2.2 学生满意度概念及理论 | 第21-25页 |
| 2.2.1 学生满意度概念 | 第21-22页 |
| 2.2.2 顾客满意度相关理论 | 第22-25页 |
| 2.2.3 学生满意度理论内涵 | 第25页 |
| 2.3 基于学生满意度研究高校教学管理的重要意义 | 第25-28页 |
| 2.3.1 学生满意度视角下研究高校教学管理的理论意义 | 第25-26页 |
| 2.3.2 学生满意度视角下研究高校教学管理的现实意义 | 第26-28页 |
| 3.基于学生满意度的高校教学管理实证分析研究—以J大学为例 | 第28-40页 |
| 3.1 调查设计 | 第28-30页 |
| 3.1.1 问卷的设计 | 第28页 |
| 3.1.2 问卷项目的分布表 | 第28-29页 |
| 3.1.3 问卷的信效度分析 | 第29-30页 |
| 3.1.4 访谈提纲 | 第30页 |
| 3.2 调查对象和方法 | 第30-31页 |
| 3.3 调查结果 | 第31-40页 |
| 3.3.1 高校教学管理学生满意度总体情况调查描述统计结果 | 第31-33页 |
| 3.3.2 学生对高校教学管理各项目的满意度情况调查描述性统计结果 | 第33-35页 |
| 3.3.3 学生对高校教学管理满意度各项目的因子分析结果 | 第35-38页 |
| 3.3.4 高校教学管理学生满意度差异性检验结果 | 第38-40页 |
| 4.基于学生满意度的高校教学管理存在的问题及原因分析 | 第40-49页 |
| 4.1 基于学生满意度的高校教学管理存在的问题 | 第40-44页 |
| 4.1.1 学生对高校教学管理总体满意度不高 | 第40页 |
| 4.1.2 教学日常管理不能满足学生的需求 | 第40-41页 |
| 4.1.3 教学保障管理不健全与学生期望存在差距 | 第41-44页 |
| 4.1.4 教学评估管理存在不足影响学生对其满意度水平 | 第44页 |
| 4.2 基于学生满意度的高校教学管理存在问题的原因分析 | 第44-49页 |
| 4.2.1 教学管理理念存在偏差影响学生对其满意度水平 | 第44-45页 |
| 4.2.2 教学管理制度的不科学影响学生多元化需求 | 第45-46页 |
| 4.2.3 教学管理方式单一影响服务学生的效率和水平 | 第46页 |
| 4.2.4 教学管理专业人才缺乏降低学生对其满意度水平 | 第46-47页 |
| 4.2.5 教学管理考核不科学，降低学生学习的主动性和积极性 | 第47-49页 |
| 5.基于学生满意度的高校教学管理创新对策与建议 | 第49-54页 |
| 5.1 树立“学生满意”的高校教学管理理念提高学生满意度水平 | 第49-50页 |
| 5.1.1 贯彻“以师生为本”服务理念增强服务师生的主动性 | 第50页 |
| 5.2 创新高校教学管理体制提高学生学习的积极性和主动性 | 第50-51页 |
| 5.2.1 健全学生参与教学管理的制度 | 第50-51页 |
| 5.2.2 完善教师参与教学管理制度 | 第51页 |
| 5.2.3 加强对教学管理专业人员管理体制建设 | 第51页 |
| 5.3 创新高校教学管理方式提高服务学生的效率和水平 | 第51-52页 |
| 5.4 提高教学管理人员专业化水平更好的服务学生 | 第52页 |
| 5.5 创新教学管理质量考核方式促进学生多元化发展 | 第52-54页 |
| 结语 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 附录一 | 第58-60页 |
| 附录二 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 在读期间公开发表论文（著）及科研情况 | 第62页 |
