中国农业银行A分行零售业务转型问题研究
| 摘要 | 第4-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第11-19页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.2 研究思路和方法 | 第12-14页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第12-13页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.3 国内外研究文献综述及主要理论 | 第14-17页 |
| 1.3.1 国外研究文献综述及主要理论 | 第14-15页 |
| 1.3.2 国内研究文献综述及主要理论 | 第15-17页 |
| 1.4 研究的创新点及不足 | 第17-19页 |
| 1.4.1 研究的创新点 | 第17-18页 |
| 1.4.2 研究的不足 | 第18-19页 |
| 2 银行零售业务概述 | 第19-23页 |
| 2.1 零售业务概念与分类 | 第19-20页 |
| 2.2 零售业务的特点 | 第20-22页 |
| 2.2.1 业务量大、金额较小 | 第20页 |
| 2.2.2 产品众多、形式多样 | 第20-21页 |
| 2.2.3 风险分散、收益稳定 | 第21页 |
| 2.2.4 持续交易、客户流动性强 | 第21页 |
| 2.2.5 科技引领、创新为赢 | 第21-22页 |
| 本章小结 | 第22-23页 |
| 3 国内外银行零售业务转型启示 | 第23-34页 |
| 3.1 国外银行零售业务转型经验剖析 | 第23-27页 |
| 3.1.1 摩根大通银行零售业务转型经验 | 第23-24页 |
| 3.1.2 富国银行零售业务转型经验 | 第24-26页 |
| 3.1.3 国外银行零售业务转型启示 | 第26-27页 |
| 3.2 国内银行零售业务转型经验剖析 | 第27-32页 |
| 3.2.1 招商银行零售业务转型经验 | 第27-30页 |
| 3.2.2 建设银行零售业务转型经验 | 第30-31页 |
| 3.2.3 国内银行零售业务转型启示 | 第31-32页 |
| 本章小结 | 第32-34页 |
| 4 中国农业银行A分行零售业务发展现状 | 第34-54页 |
| 4.1 中国农业银行A分行零售业务发展历程 | 第34-37页 |
| 4.1.1 中国农业银行零售业务发展阶段 | 第34-35页 |
| 4.1.2 中国农业银行A分行零售业务发展历程 | 第35-37页 |
| 4.2 中国农业银行A分行零售业务转型历程及成果 | 第37-46页 |
| 4.2.1 零售业务转型历程 | 第37-39页 |
| 4.2.2 零售业务转型取得的成果 | 第39-43页 |
| 4.2.3 零售业务转型中存在的问题 | 第43-46页 |
| 4.3 A分行零售业务深化转型必要性 | 第46-53页 |
| 4.3.1 经济新常态，挑战和机遇并行 | 第47-48页 |
| 4.3.2 客户新特点，体验和预期提升 | 第48-49页 |
| 4.3.3 渠道新趋势，线上线下需协同 | 第49-51页 |
| 4.3.4 金融科技新应用，零售业务发展新驱动 | 第51-52页 |
| 4.3.5 监管新要求，风控能力要求更高 | 第52-53页 |
| 本章小结 | 第53-54页 |
| 5 A分行零售业务深化转型策略 | 第54-62页 |
| 5.1 A分行零售业务深化转型的策略 | 第54-59页 |
| 5.1.1 顺应经济形势，调整零售业务发展战略 | 第54-55页 |
| 5.1.2 整合渠道搭建平台，提升获客能力 | 第55-56页 |
| 5.1.3 创新产品优化服务，提升活客能力 | 第56-57页 |
| 5.1.4 深化网点转型，提升网点竞争力 | 第57-59页 |
| 5.2 A分行零售业务转型的保障措施 | 第59-62页 |
| 5.2.1 充分利用金融科技，提升后台支撑力度 | 第59-60页 |
| 5.2.2 着力人才队伍建设，支持零售业务发展 | 第60-61页 |
| 5.2.3 完善风险控制机制，保障业务健康发展 | 第61-62页 |
| 结论 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |
| 致谢 | 第66页 |
