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体育俱乐部品牌形象对顾客忠诚影响研究

摘要第4-5页
ABSTRACT第5页
第一章 绪论第8-14页
    1.1 研究背景及目的第8-10页
        1.1.1 研究背景第8-9页
        1.1.2 研究目的第9-10页
    1.2 研究内容及意义第10-11页
        1.2.1 研究内容第10页
        1.2.2 研究意义第10-11页
    1.3 研究技术及方法第11-13页
        1.3.1 技术方案第11-12页
        1.3.2 研究方法第12-13页
    1.4 研究主要创新点第13-14页
第二章 相关研究文献综述第14-35页
    2.1 体育俱乐部品牌形象研究综述第14-31页
        2.1.1 相关概念界定第14-17页
        2.1.2 体育俱乐部品牌形象测量维度综述第17-28页
        2.1.3 本研究品牌形象各维度定义及构成第28-31页
    2.2 顾客忠诚相关理论研究综述第31-33页
        2.2.1 顾客忠诚的概念界定第31-32页
        2.2.2 顾客忠诚的测量方法第32页
        2.2.3 品牌形象与顾客忠诚的关系综述第32-33页
    2.3 消费者感知价值研究综述第33-35页
        2.3.1 感知价值的概念界定第33-34页
        2.3.2 感知价值与品牌形象、顾客忠诚的关系综述第34-35页
第三章 研究假设与模型构建第35-42页
    3.1 研究维度选择第35-38页
        3.1.1 体育俱乐部品牌形象维度第35-36页
        3.1.2 感知价值度量维度第36页
        3.1.3 顾客忠诚度量维度第36-37页
        3.1.4 问卷设计与预测试第37-38页
    3.2 研究假设提出第38-41页
        3.2.1 品牌形象与顾客忠诚的关系假设第38-39页
        3.2.2 消费者感知价值的中介作用假设第39-41页
    3.3 研究模型构建第41-42页
第四章 数据统计与实证分析第42-60页
    4.1 统计数据收集第42页
    4.2 数据质量分析第42-51页
        4.2.1 描述性统计第42-45页
        4.2.2 信度分析第45-47页
        4.2.3 效度分析第47-51页
    4.3 研究假设检验第51-58页
        4.3.1 相关性分析第51-52页
        4.3.2 回归分析第52-58页
    4.4 实证分析结果第58-60页
第五章 研究结论与展望第60-66页
    5.1 假设检验结论第60-62页
    5.2 营销启示与建议第62-64页
    5.3 研究不足与展望第64-66页
参考文献第66-74页
附录:体育俱乐部品牌形象与顾客忠诚调查问卷第74-77页
攻读学位期间研究成果第77-78页
后记第78页

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