| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 选题背景及研究意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 研究思路和研究方法 | 第9-12页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第9-10页 |
| 1.2.2 论文框架图 | 第10页 |
| 1.2.3 研究方法 | 第10-12页 |
| 第2章 绩效管理基本理论与相关研究文献综述 | 第12-21页 |
| 2.1 基本概念 | 第12-15页 |
| 2.1.1 政策性银行 | 第12页 |
| 2.1.2 基层员工 | 第12-13页 |
| 2.1.3 绩效 | 第13页 |
| 2.1.4 绩效管理 | 第13-15页 |
| 2.2 绩效管理相关理论及发展 | 第15-17页 |
| 2.3 国内外银行绩效管理研究综述 | 第17-21页 |
| 2.3.1 国外银行的绩效管理研究综述 | 第17-18页 |
| 2.3.2 国内银行绩效管理研究 | 第18-21页 |
| 第3章 农发行JX省分行营业部基层员工绩效管理现状及问题的调研 | 第21-49页 |
| 3.1 营业部基本概况 | 第21-22页 |
| 3.1.1 基本情况 | 第21页 |
| 3.1.2 机构设置 | 第21-22页 |
| 3.1.3 业务经营情况 | 第22页 |
| 3.2 营业部基层员工基本构成情况 | 第22-24页 |
| 3.2.1 人力资源配置情况 | 第22-24页 |
| 3.3 营业部基层员工绩效管理现行制度的主要内容 | 第24-27页 |
| 3.4 营业部基层员工绩效管理现行制度运作效果的问卷调研 | 第27-49页 |
| 3.4.1 问卷设计与调查 | 第27页 |
| 3.4.2 调研结果与分析 | 第27-49页 |
| 第4章 农发行JX省分行营业部基层员工绩效管理优化策略 | 第49-57页 |
| 4.1 绩效管理优化目标 | 第49-50页 |
| 4.2 绩效管理优化原则 | 第50页 |
| 4.3 绩效管理改进建议 | 第50-54页 |
| 4.3.1 战略目标分解制定优化，建立完善的绩效指标体系 | 第50-52页 |
| 4.3.2 绩效计划制定优化，制定目标责任书 | 第52页 |
| 4.3.3 绩效考核中沟通优化，使用多样化的沟通方式 | 第52-53页 |
| 4.3.4 绩效反馈与改进优化，建立绩效考核反馈制度； | 第53页 |
| 4.3.5 绩效评估结果运用的优化，落实相应制度 | 第53-54页 |
| 4.4 绩效管理优化策略实施的保障措施 | 第54-57页 |
| 4.4.1 组织保障； | 第54-55页 |
| 4.4.2 思想理念保障； | 第55-56页 |
| 4.4.3 技术保障； | 第56-57页 |
| 第5章 结语 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 附录A ：**支行员工岗位绩效考核表 | 第61-65页 |
| 附录B：调查问卷 | 第65-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
