| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 目录 | 第8-11页 |
| 绪论 | 第11-16页 |
| 第一节 选题背景和研究意义 | 第11-13页 |
| 第二节 国内外研究情况 | 第13-15页 |
| 一、 国内研究方面 | 第13-14页 |
| 二、 国外研究方面 | 第14-15页 |
| 第三节 研究方法 | 第15-16页 |
| 第一章 相关概念界定和理论阐述 | 第16-22页 |
| 第一节 群体性事件概述 | 第16-17页 |
| 一、 群体性事件概念 | 第16页 |
| 二、 当前群体性事件特点 | 第16-17页 |
| 第二节 舆论引导概述 | 第17-18页 |
| 一、 舆论引导的概念 | 第17-18页 |
| 二、 舆论引导的特点 | 第18页 |
| 第三节 相关理论阐述 | 第18-22页 |
| 一、 二级传播理论 | 第18-19页 |
| 二、 议程设置理论 | 第19-20页 |
| 三、 蝴蝶效应理论 | 第20-22页 |
| 第二章 群体性事件的成因和对社会的影响 | 第22-25页 |
| 第一节 群体性事件的成因 | 第22-23页 |
| 一、 社会转型期中经济利益格局调整 | 第22-23页 |
| 二、 社会事务行政管理体制不协调 | 第23页 |
| 三、 社会发展过程中导致的心理落差 | 第23页 |
| 第二节 群体性事件对社会的影响 | 第23-25页 |
| 一、 群体性事件对社会稳定的直接威胁 | 第23-24页 |
| 二、 群体性事件对社会意识的间接影响 | 第24页 |
| 三、 群体性事件对社会发展的有利影响 | 第24-25页 |
| 第三章 舆论引导在群体性事件中的作用和原则 | 第25-30页 |
| 第一节 舆论对群体性事件的影响 | 第25-26页 |
| 一、 舆论过激触发事件发生 | 第25页 |
| 二、 传言蛊惑导致事件恶化 | 第25页 |
| 三、 舆论影响事件正常处理 | 第25-26页 |
| 四、 网络传播引发事件相互感染 | 第26页 |
| 第二节 舆论引导在群体事件处置中的作用 | 第26-27页 |
| 一、 有助于群体性事件的顺利解决 | 第26-27页 |
| 二、 有助于防范类似事件再现 | 第27页 |
| 三、 有助于修复政府形象 | 第27页 |
| 第三节 舆论引导的基本原则 | 第27-30页 |
| 一、 及时发声原则 | 第28页 |
| 二、 解决问题原则 | 第28-29页 |
| 三、 态度诚恳原则 | 第29页 |
| 四、 遵循规律原则 | 第29页 |
| 五、 注重有效原则 | 第29-30页 |
| 第四章 引导群体性事件舆论存在的问题分析——以 h 市5.10 聚集事件为例 | 第30-38页 |
| 第一节 案例介绍 | 第30-31页 |
| 一、 事件背景及起因 | 第30页 |
| 二、 事态发展 | 第30-31页 |
| 三、 事态平息 | 第31页 |
| 第二节 地方政府的舆论引导措施分析 | 第31-38页 |
| 一、 成功方面 | 第31-32页 |
| 二、 不足之处 | 第32-34页 |
| 三、 不足方面成因分析 | 第34-38页 |
| 第五章 舆论引导的国际经验和启示 | 第38-42页 |
| 第一节 舆论危机管理的国际经验 | 第38-40页 |
| 一、 政府层面的舆情危机传播管理体系 | 第38-39页 |
| 二、 媒体层面的舆情危机信息传播制度 | 第39-40页 |
| 第二节 国外舆论危机管理对我国的启示 | 第40-42页 |
| 一、 舆论管理需重视科学信息监测 | 第40-41页 |
| 二、 舆情管理需有完备的制度法规 | 第41-42页 |
| 第六章 完善群体事件中舆论引导的对策建议 | 第42-51页 |
| 第一节 群体性事件引导的策略 | 第42-45页 |
| 一、 群体性事件萌芽阶段的舆论引导需要及时介入 | 第42-43页 |
| 二、 群体性事件发展阶段的舆论引导需要快速报道 | 第43-44页 |
| 三、 群体性事件解决阶段的舆论引导需要跟踪报道 | 第44-45页 |
| 第二节 重视舆情监测机制的建设 | 第45-46页 |
| 一、 建立舆论引导的组织体制 | 第45页 |
| 二、 制定新闻处置工作预案 | 第45-46页 |
| 三、 建立舆情搜集、分析、研判工作机制 | 第46页 |
| 第三节 发挥主流媒体的沟通作用 | 第46-48页 |
| 一、 要善于利用议程设置技巧 | 第46-47页 |
| 二、 要善于搭建交流平台 | 第47-48页 |
| 第四节 积极对待自媒体的影响 | 第48-51页 |
| 一、 主动与自媒体合作 | 第48-49页 |
| 二、 争取网络舆论领袖支持 | 第49-50页 |
| 三、 辩证看待网络推手 | 第50-51页 |
| 结束语 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-56页 |
| 后记 | 第56-57页 |