| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究内容及方法 | 第11-13页 |
| 1.2.1 研究内容与预期研究成果 | 第11-12页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.3 本文的特色与创新 | 第13-14页 |
| 1.3.1 本文研究的特色 | 第13页 |
| 1.3.2 本文的创新之处 | 第13-14页 |
| 第2章 相关理论研究综述 | 第14-25页 |
| 2.1 绩效评价的国内外相关研究综述 | 第14-16页 |
| 2.1.1 国外相关研究综述 | 第14-15页 |
| 2.1.2 国内相关研究综述 | 第15-16页 |
| 2.2 企业管理信息系统绩效评价相关研究综述 | 第16-17页 |
| 2.2.1 国外研究综述 | 第16-17页 |
| 2.2.2 国内研究综述 | 第17页 |
| 2.3 相关研究评述 | 第17-20页 |
| 2.3.1 国内外研究数量 | 第17-18页 |
| 2.3.2 绩效评价体系的研究文献评述 | 第18-20页 |
| 2.4 相关理论基础 | 第20-25页 |
| 2.4.1 企业管理信息系统的特点与流程 | 第20-21页 |
| 2.4.2 企业管理信息系统绩效评价的基本理论与方法 | 第21-23页 |
| 2.4.3 绩效棱柱模型 | 第23-25页 |
| 第3章 泉州移动管理信息系统绩效评价指标体系设计 | 第25-35页 |
| 3.1 泉州移动管理信息系统绩效评价存在的问题 | 第25-27页 |
| 3.1.1 泉州移动管理信息系统的升级更新水平低 | 第25页 |
| 3.1.2 泉州移动管理信息系统的财务与非财务管理内容设置不协调 | 第25-26页 |
| 3.1.3 泉州移动管理信息系统管理信息化的思想并未完全树立 | 第26页 |
| 3.1.4 泉州移动管理信息系统的其他利益主体内容管理较少 | 第26页 |
| 3.1.5 泉州移动管理信息系统的绩效管理文化氛围不强 | 第26-27页 |
| 3.2 泉州移动管理信息系统绩效评价指标体系设计原则 | 第27-28页 |
| 3.3 泉州移动管理信息系统绩效棱柱模型下的主要利益相关者 | 第28-31页 |
| 3.3.1 投资者（股东） | 第29页 |
| 3.3.2 顾客 | 第29-30页 |
| 3.3.3 员工 | 第30页 |
| 3.3.4 供应商 | 第30页 |
| 3.3.5 政府/社区 | 第30-31页 |
| 3.4 泉州移动管理信息系统绩效评价指标体系设计 | 第31-35页 |
| 3.4.1 泉州移动管理信息系统实现利益相关者的满意评价指标 | 第31页 |
| 3.4.2 泉州移动管理信息系统实现能力发挥的评价指标 | 第31-32页 |
| 3.4.3 泉州移动管理信息系统实现企业发展战略的评价指标 | 第32页 |
| 3.4.4 泉州移动管理信息系统实现企业发展的流程评价指标 | 第32页 |
| 3.4.5 泉州移动管理信息系统促进企业发展的利益相关者的贡献评价指标 | 第32页 |
| 3.4.6 评价指标的确立 | 第32-35页 |
| 第4章 基于FAHP的泉州移动绩效评价指标权重确定 | 第35-48页 |
| 4.1 模糊综合分析法 | 第35-36页 |
| 4.2 层次分析法 | 第36-41页 |
| 4.2.1 单层次模型 | 第37-40页 |
| 4.2.2 多层次分析法的基本步驟 | 第40-41页 |
| 4.3 模糊——层次分析法（FAHP） | 第41-44页 |
| 4.4 基于FAHP分析法的评价指标权重确定 | 第44-48页 |
| 4.4.1 一级指标权重确定 | 第44-45页 |
| 4.4.2 二级指标权重确定 | 第45页 |
| 4.4.3 三级指标权重确定 | 第45-48页 |
| 第5章 泉州移动企业管理信息系统绩效评价 | 第48-56页 |
| 5.1 泉州移动管理信息系统应用简介 | 第48-50页 |
| 5.1.1 研究对象简介 | 第48-49页 |
| 5.1.2 泉州移动信息系统应用现状 | 第49-50页 |
| 5.2 评价指标的专家评价 | 第50-53页 |
| 5.2.1 数据来源与处理 | 第50页 |
| 5.2.2 基于专家评价的指标隶属度 | 第50-53页 |
| 5.3 绩效评价模型构建 | 第53-55页 |
| 5.4 结果分析 | 第55-56页 |
| 第6章 泉州移动企业管理信息系统绩效评价对策建议 | 第56-59页 |
| 6.1 升级优化管理信息系统 | 第56页 |
| 6.2 合理设计信息系统的财务与非财务管理内容 | 第56-57页 |
| 6.3 全面考虑单位的相关利益主体 | 第57页 |
| 6.4 科学设定绩效考核目标 | 第57页 |
| 6.5 构建促进措施的保障体系 | 第57-59页 |
| 第7章 结论及展望 | 第59-62页 |
| 7.1 研究结论 | 第59页 |
| 7.2 不足之处 | 第59-60页 |
| 7.3 展望 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-66页 |
| 致谢 | 第66-68页 |
| 附录1 | 第68-70页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文及研究成果 | 第70页 |
