| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第11-19页 |
| 1.1 选题背景 | 第11-12页 |
| 1.2 论文的理论价值与实践意义 | 第12-14页 |
| 1.2.1 理论价值 | 第12-13页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第13-14页 |
| 1.3 主要研究内容 | 第14-15页 |
| 1.4 研究方法及研究体系 | 第15-18页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第15-17页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第17-18页 |
| 1.5 文章的创新与不足 | 第18-19页 |
| 1.5.1 文章的创新 | 第18页 |
| 1.5.2 文章的不足 | 第18-19页 |
| 第2章 超市人力资源管理创新现状 | 第19-27页 |
| 2.1 国内外人力资源管理创新历程和现状 | 第19-22页 |
| 2.1.1 关于人力资源及管理地位与作用的研究 | 第19-20页 |
| 2.1.2 关于人力资源管理中存在的问题和原因的研究 | 第20-21页 |
| 2.1.3 关于人力资源管理创新的理论和建议的研究 | 第21页 |
| 2.1.4 关于人力资源管理未来目标的研究 | 第21-22页 |
| 2.2 成功创新案例借鉴 | 第22-27页 |
| 2.2.1 沃尔玛的员工关怀和激励机制 | 第22-23页 |
| 2.2.2 培训以人为本：爱立信中国公司培训创新 | 第23-24页 |
| 2.2.3 麦当劳在法国的经理培养模式和薪酬激励 | 第24-27页 |
| 第3章 M超市人力资源管理现状分析 | 第27-34页 |
| 3.1 合肥市M超市经营发展背景分析 | 第27页 |
| 3.2 超市人力资源管理现状 | 第27-34页 |
| 3.2.1 现有员工情况 | 第27-30页 |
| 3.2.2 人力资源部门结构 | 第30-31页 |
| 3.2.3 各门店人力资源分布情况 | 第31-32页 |
| 3.2.4 M超市公司薪酬管理情况 | 第32-33页 |
| 3.2.5 M超市公司招聘和培训工作情况 | 第33-34页 |
| 第4章 M超市经营的内外部环境分析 | 第34-43页 |
| 4.1 PEST分析法分析行业环境 | 第34-38页 |
| 4.1.1 影响合肥M超市的政治因素分析 | 第35-36页 |
| 4.1.2 影响合肥M超市的经济因素分析 | 第36-37页 |
| 4.1.3 影响合肥M超市的社会因素分析 | 第37页 |
| 4.1.4 影响合肥M超市的技术因素分析 | 第37-38页 |
| 4.2 SWOT分析法分析M超市个体的优势和不足 | 第38-43页 |
| 4.2.1 合肥M超市的优势分析 | 第39-40页 |
| 4.2.2 合肥M超市的劣势分析 | 第40页 |
| 4.2.3 合肥M超市的机会分析 | 第40-41页 |
| 4.2.4 合肥M超市的威胁分析 | 第41页 |
| 4.2.5 合肥 M 超市人力资源管理的战略方向 | 第41-43页 |
| 第5章 M超市人力资源管理问题及原因分析 | 第43-50页 |
| 5.1 合肥市M超市的人力资源管理现阶段仍需改进的问题 | 第43-47页 |
| 5.1.1 人力资源目标规划体系不健全 | 第43-44页 |
| 5.1.2 招聘过程中出现的随意性和不规范性 | 第44-45页 |
| 5.1.3 培训制度不够完善 | 第45页 |
| 5.1.4 绩效考核管理存在的问题 | 第45-46页 |
| 5.1.5 M 超市公司薪酬管理情况 | 第46-47页 |
| 5.2 造成M超市人力资源管理问题的原因 | 第47-50页 |
| 5.2.1 人员的招聘将一般的招聘程序简而化之 | 第47页 |
| 5.2.2 大量兼职员工和非熟练员工的存在 | 第47-48页 |
| 5.2.3 超市零售业本身特性的影响 | 第48-50页 |
| 第6章 M超市在人力资源管理方面的创新举措 | 第50-57页 |
| 6.1 制定合理的人力资源规划，优化招聘配置 | 第50-51页 |
| 6.2 制定严格的应聘人员的甄选步骤 | 第51-53页 |
| 6.3 对超市人员进行培训与职业生涯设计，重视培训和激励 | 第53-54页 |
| 6.4 科学设计薪资方案、激励模式及员工绩效评估模式 | 第54-56页 |
| 6.5 加强企业文化的建设，促进上下交流 | 第56-57页 |
| 结论 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
