ZX银行ODS项目的质量管理应用研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-10页 |
| 1.2 本选题的来源和研究内容 | 第10-13页 |
| 第2章 相关理论综述 | 第13-18页 |
| 2.1 项目管理理论 | 第13-15页 |
| 2.2 信息系统的质量管理理论 | 第15-16页 |
| 2.3 CMMI简介 | 第16页 |
| 2.4 PDCA循环 | 第16-18页 |
| 第3章 ZX银行ODS项目现状分析 | 第18-29页 |
| 3.1 信息技术部架构及项目管理体系 | 第18-20页 |
| 3.1.1 组织架构 | 第18-19页 |
| 3.1.2 项目管理体系 | 第19-20页 |
| 3.2 ODS项目概述 | 第20-23页 |
| 3.3 ODS项目在质量管理方面面临的问题及挑战 | 第23-29页 |
| 3.3.1 质量管理的三大问题 | 第24-27页 |
| 3.3.2 制约质量管理水平提升的四大要素 | 第27-29页 |
| 第4章 质量管理问题的解决策略 | 第29-34页 |
| 4.1 质量管理组织的合并与地位的调整 | 第29-33页 |
| 4.1.1 质量管理部成立的目的 | 第29页 |
| 4.1.2 QA的基本职责 | 第29-30页 |
| 4.1.3 QA参与项目的流程 | 第30-31页 |
| 4.1.4 QA的工作方式 | 第31-33页 |
| 4.2 接口人制度的建立 | 第33页 |
| 4.3 外包方式的改变 | 第33-34页 |
| 第5章 优化的质量管理方案 | 第34-58页 |
| 5.1 明确项目的质量目标 | 第34页 |
| 5.2 制定项目的质量计划 | 第34-40页 |
| 5.3 执行项目的质量保证 | 第40-48页 |
| 5.3.1 审计 | 第40-44页 |
| 5.3.2 评审 | 第44-48页 |
| 5.4 实施项目的质量控制 | 第48-58页 |
| 5.4.1 因果图 | 第48-53页 |
| 5.4.2 控制图 | 第53页 |
| 5.4.3 流程图 | 第53-54页 |
| 5.4.4 直方图 | 第54-55页 |
| 5.4.5 帕累托图 | 第55-56页 |
| 5.4.6 趋势图 | 第56-57页 |
| 5.4.7 散点图 | 第57-58页 |
| 第6章 结论 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
