| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-9页 |
| 第1章 绪论 | 第12-22页 |
| 1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.2 绩效考核研究现状 | 第13-18页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第13-15页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第15-17页 |
| 1.2.3 绩效考核的发展趋势 | 第17-18页 |
| 1.3 研究思路和研究方法 | 第18-22页 |
| 1.3.1 研究的总体思路 | 第19-20页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第20-22页 |
| 第2章 相关理论综述 | 第22-42页 |
| 2.1 绩效与绩效管理的相关概念 | 第22-27页 |
| 2.1.1 绩效的概念 | 第22-24页 |
| 2.1.2 绩效考核的概念 | 第24-25页 |
| 2.1.3 绩效管理的概念 | 第25-27页 |
| 2.2 绩效考核的内容和方法 | 第27-38页 |
| 2.2.1 绩效考核的意义 | 第28-29页 |
| 2.2.2 绩效考核的内容 | 第29-32页 |
| 2.2.3 绩效考核的方法 | 第32-38页 |
| 2.3 绩效考核的实施和保障 | 第38-42页 |
| 2.3.1 绩效沟通 | 第38-39页 |
| 2.3.2 绩效考核 | 第39-40页 |
| 2.3.3 绩效反馈 | 第40-41页 |
| 2.3.4 考核申诉 | 第41-42页 |
| 第3章 上海万博公司绩效考核体系现状及问题分析 | 第42-66页 |
| 3.1 公司简介 | 第42-46页 |
| 3.1.1 公司的基本情况 | 第43-46页 |
| 3.1.2 公司的发展现状 | 第46页 |
| 3.2 上海万博公司绩效考核体系现状 | 第46-53页 |
| 3.2.1 公司绩效考核体系发展 | 第46-48页 |
| 3.2.2 公司绩效考核体系现状 | 第48-53页 |
| 3.3 上海万博公司绩效考核问题分析 | 第53-66页 |
| 3.3.1 目前绩效考核体系满意度调查 | 第54-57页 |
| 3.3.2 公司绩效考核体系问题 | 第57-66页 |
| 第4章 上海万博公司员工绩效考核体系优化改进 | 第66-96页 |
| 4.1 员工岗位及绩效考核特征分析 | 第66-74页 |
| 4.1.1 员工岗位分析 | 第66-70页 |
| 4.1.2 员工绩效考核特征分析 | 第70-74页 |
| 4.2 员工绩效考核指标体系构建 | 第74-81页 |
| 4.2.1 基于BSC与KPI整合绩效指标设计的优势 | 第74-75页 |
| 4.2.2 基于BSC与KPI整合绩效指标设计的流程 | 第75-76页 |
| 4.2.3 基于BSC确定具体KPI指标 | 第76-81页 |
| 4.3 员工绩效考核指标权重确定 | 第81-92页 |
| 4.3.1 层次分析法的应用及流程 | 第81-83页 |
| 4.3.2 层次分析法确定绩效考核指标权重 | 第83-92页 |
| 4.4 员工绩效考核结果评定和应用 | 第92-96页 |
| 4.4.1 员工绩效考核形式改进 | 第92-93页 |
| 4.4.2 员工绩效考核评定 | 第93-94页 |
| 4.4.3 员工绩效考核结果应用 | 第94-96页 |
| 第5章 上海万博公司绩效考核实施 | 第96-111页 |
| 5.1 上海万博公司绩效考核的导入 | 第96-99页 |
| 5.1.1 设置绩效考核组织机构 | 第96-97页 |
| 5.1.2 建立绩效考核申诉制度 | 第97-98页 |
| 5.1.3 绩效考核制度培训与沟通 | 第98-99页 |
| 5.2 上海万博公司绩效考核体系的实施 | 第99-106页 |
| 5.2.1 绩效实施与管理中的误区 | 第99-100页 |
| 5.2.2 360度绩效实施办法 | 第100-103页 |
| 5.2.3 绩效反馈机制实施 | 第103-106页 |
| 5.3 绩效考核体系的评价 | 第106-111页 |
| 结论与展望 | 第111-114页 |
| 研究结论 | 第111-112页 |
| 展望 | 第112-114页 |
| 参考文献 | 第114-118页 |
| 致谢 | 第118页 |