X研究所业务流程再造研究及实践
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 选题背景 | 第8-9页 |
| 1.2 论文研究目的及其意义 | 第9-10页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.3.1 国外研究 | 第10页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第10-11页 |
| 1.4 本文主要研究内容 | 第11-13页 |
| 第二章 业务流程再造的理论基础 | 第13-19页 |
| 2.1 业务流程再造理论与内涵 | 第13-15页 |
| 2.1.1 流程定义与内涵 | 第13页 |
| 2.1.2 流程再造定义与内涵 | 第13-15页 |
| 2.2 流程再造的基本思想 | 第15-17页 |
| 2.2.1 流程再造的原则 | 第15页 |
| 2.2.2 流程再造实施方法 | 第15-16页 |
| 2.2.3 流程再造模式 | 第16-17页 |
| 2.3 流程再造技术 | 第17-18页 |
| 2.4 流程再造中的策略 | 第18-19页 |
| 第三章 X研究所业务流程现状分析 | 第19-36页 |
| 3.1 X研究所简介 | 第19-21页 |
| 3.2 X研究所再造流程的选择 | 第21-27页 |
| 3.2.1 业务流程设置 | 第21-24页 |
| 3.2.2 再造流程的选择 | 第24-27页 |
| 3.3 X研究所核心业务流程分析 | 第27-36页 |
| 3.3.1 产品投产流程 | 第27-28页 |
| 3.3.2 采购业务流程 | 第28-29页 |
| 3.3.3 工艺编制流程 | 第29-30页 |
| 3.3.4 印制板生产制造流程 | 第30-31页 |
| 3.3.5 检验流程 | 第31-34页 |
| 3.3.6 售后服务流程 | 第34-36页 |
| 第四章 X研究所业务流程再造 | 第36-50页 |
| 4.1 流程再造总策划 | 第36-38页 |
| 4.1.1 再造的目标 | 第36-37页 |
| 4.1.2 再造方法选择 | 第37页 |
| 4.1.3 再造实施步骤 | 第37-38页 |
| 4.2 流程再造团队建设 | 第38-39页 |
| 4.3 X研究所核心业务流程再造 | 第39-47页 |
| 4.3.1 产品投产流程再造 | 第39-40页 |
| 4.3.2 采购业务流程再造 | 第40-41页 |
| 4.3.3 工艺编制流程再造 | 第41-42页 |
| 4.3.4 印制板生产制造流程再造 | 第42-43页 |
| 4.3.5 检验流程再造 | 第43-45页 |
| 4.3.6 售后服务流程再造 | 第45-47页 |
| 4.4 试点与推广 | 第47-49页 |
| 4.4.1 试点流程选择 | 第47-48页 |
| 4.4.2 试点启动 | 第48页 |
| 4.4.3 试点评估与推广 | 第48-49页 |
| 4.5 持续改进 | 第49-50页 |
| 第五章 X研究所业务流程实施情况小结及展望 | 第50-53页 |
| 5.1 X研究所流程再造实施情况小结 | 第50-51页 |
| 5.1.1 流程再造成效 | 第50-51页 |
| 5.1.2 存在的问题 | 第51页 |
| 5.2 X研究所业务流程再造展望 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
