线上质量问题反馈处理平台的设计与实现
| 致谢 | 第1-6页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-9页 |
| 序言 | 第9-12页 |
| 1 引言 | 第12-18页 |
| ·项目背景及意义 | 第12-14页 |
| ·研究目标和内容 | 第14-15页 |
| ·论文组织结构 | 第15-16页 |
| ·本章小结 | 第16-18页 |
| 2 关键技术介绍 | 第18-24页 |
| ·MVC架构模式 | 第18-19页 |
| ·Spring MVC框架 | 第19-21页 |
| ·Hibernate框架 | 第21-22页 |
| ·自然语言切词相关技术 | 第22-23页 |
| ·本章小结 | 第23-24页 |
| 3 系统需求分析 | 第24-40页 |
| ·系统业务背景和整体概述 | 第24-28页 |
| ·用户分析 | 第28-29页 |
| ·系统运行环境 | 第29页 |
| ·系统功能性需求 | 第29-38页 |
| ·群消息聚类分析报警功能 | 第29-31页 |
| ·故障进度流转功能 | 第31-36页 |
| ·定制化服务相关功能 | 第36-38页 |
| ·系统非功能性需求 | 第38-39页 |
| ·本章小结 | 第39-40页 |
| 4 系统概要设计 | 第40-48页 |
| ·系统架构设计 | 第40-42页 |
| ·系统功能模块划分 | 第42-43页 |
| ·系统数据库设计 | 第43-46页 |
| ·本章小结 | 第46-48页 |
| 5 系统详细设计与实现 | 第48-78页 |
| ·系统实现原理 | 第48-52页 |
| ·群消息聚类分析报警模块 | 第52-59页 |
| ·故障进度流转模块 | 第59-69页 |
| ·故障流程进度推进 | 第60-63页 |
| ·故障流转信息管理 | 第63-69页 |
| ·定制化服务模块 | 第69-77页 |
| ·本章小结 | 第77-78页 |
| 6 系统测试及效果验证 | 第78-86页 |
| ·功能性测试 | 第78-80页 |
| ·非功能性测试 | 第80-82页 |
| ·系统效果分析 | 第82-84页 |
| ·本章小结 | 第84-86页 |
| 7 结论 | 第86-88页 |
| 参考文献 | 第88-90页 |
| 作者简历及攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第90-94页 |
| 学位论文数据集 | 第94页 |
