基于多案例的ERP实施中的知识转移成效研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-12页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究目的与意义 | 第10页 |
| ·研究思路与方法 | 第10-11页 |
| ·论文结构 | 第11-12页 |
| 第2章 理论基础与文献综述 | 第12-22页 |
| ·ERP实施方法论 | 第12-14页 |
| ·ERP系统实施理论 | 第12-13页 |
| ·ERP实施关键因素理论 | 第13-14页 |
| ·知识转移相关理论 | 第14-20页 |
| ·知识转移概念 | 第14-15页 |
| ·知识转移过程 | 第15-16页 |
| ·ERP实施知识转移要素研究 | 第16-19页 |
| ·知识转移的影响因素 | 第19-20页 |
| ·知识转移的成效评价 | 第20-22页 |
| 第3章 研究框架与理论假设 | 第22-34页 |
| ·本文研究框架 | 第22-23页 |
| ·ERP实施中的知识转移分析 | 第23-25页 |
| ·ERP实施中知识转移影响因素分析 | 第25-30页 |
| ·知识特性 | 第27页 |
| ·知识源因素 | 第27-28页 |
| ·知识接受方因素 | 第28-29页 |
| ·双方关系因素 | 第29-30页 |
| ·理论假设 | 第30-34页 |
| 第4章 基于多案例分析的假设检验 | 第34-61页 |
| ·案例选择与数据收集 | 第34-40页 |
| ·案例研究方法 | 第34页 |
| ·案例选择 | 第34-39页 |
| ·数据收集原则与方法 | 第39-40页 |
| ·启动阶段的知识转移分析 | 第40-46页 |
| ·ERP系统目标 | 第43-44页 |
| ·企业业务流程与ERP系统解决方案 | 第44-46页 |
| ·实施阶段的知识转移分析 | 第46-52页 |
| ·企业业务流程与业务变革需求 | 第47-49页 |
| ·ERP系统技术知识 | 第49-52页 |
| ·上线阶段的知识转移分析 | 第52-58页 |
| ·系统实施方法论 | 第54-55页 |
| ·问题解决经验与方法 | 第55-58页 |
| ·案例分析结论 | 第58-61页 |
| 第5章 对策研究 | 第61-65页 |
| ·隐性知识显性化 | 第61页 |
| ·提高知识发送方的转移意愿 | 第61-62页 |
| ·提高知识接收方的吸收能力 | 第62页 |
| ·构建良好的双方关系和沟通 | 第62-63页 |
| ·构造组织学习的氛围 | 第63-65页 |
| 第6章 总结与展望 | 第65-68页 |
| ·研究结论 | 第65-66页 |
| ·研究局限性及展望 | 第66-68页 |
| 参考文献 | 第68-71页 |
| 附录1: 访谈提纲与访谈安排 | 第71-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |
| 卷内备考表 | 第75页 |
