医务社会工作的困境及对策研究--以北京大学人民医院为例
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-10页 |
| 第一节 研究背景和问题的提出 | 第8-9页 |
| 第二节 研究意义 | 第9-10页 |
| 第二章 文献综述和理论基础 | 第10-15页 |
| 第一节 国内外医务社会工作的发展状况 | 第10-12页 |
| 一、国外医务社会工作的发展及研究现状 | 第10-11页 |
| 二、我国内地医务社会工作的发展及研究现状 | 第11-12页 |
| 第二节 医务社会工作的理论基础 | 第12-15页 |
| 一、生理—心理—社会健康观与医学模式转型论 | 第12-13页 |
| 二、人文关怀和社会工作专业视角 | 第13页 |
| 三、健康危机干预和压力管理理论 | 第13页 |
| 四、社会支持网络理论 | 第13-15页 |
| 第三章 研究设计与研究方法 | 第15-19页 |
| 第一节 核心概念界定 | 第15-17页 |
| 一、医务社会工作 | 第15页 |
| 二、医务社会工作者 | 第15页 |
| 三、医院志愿服务 | 第15-16页 |
| 四、医院社工部 | 第16页 |
| 五、常规化 | 第16-17页 |
| 第二节 研究方法 | 第17-19页 |
| 一、资料收集方法 | 第17-18页 |
| 二、访谈对象的选取 | 第18-19页 |
| 第四章 北大人民医院医务社会工作现状 | 第19-30页 |
| 第一节 社工部及医务社会工作的发展 | 第19页 |
| 第二节 社工部管理下的医院志愿服务 | 第19-23页 |
| 一、医院志愿服务概况 | 第19-21页 |
| 二、社工部对志愿者的管理 | 第21页 |
| 三、患者及志愿者对志愿服务的评价和需求调查 | 第21-23页 |
| 第三节 医务社会工作专业服务 | 第23-30页 |
| 一、个案工作层面 | 第23-25页 |
| 二、小组工作层面 | 第25-27页 |
| 三、社区工作层面 | 第27-28页 |
| 四、其他层面 | 第28-30页 |
| 第五章 北大人民医院医务社会工作的困境分析 | 第30-37页 |
| 第一节 医院志愿服务体系的缺陷 | 第30-32页 |
| 一、志愿者流失严重，实际服务效果难以保证 | 第30-31页 |
| 二、志愿者自觉性差，动机不积极，服务质量不高 | 第31页 |
| 三、志愿服务项目覆盖区域不充分、时间安排不合理 | 第31-32页 |
| 四、志愿者管理工作存在漏洞 | 第32页 |
| 第二节 医务社工的窘态 | 第32-35页 |
| 一、医务社工的知晓度低，身份尴尬 | 第32-33页 |
| 二、社工部人员匮乏，配置不合理 | 第33-34页 |
| 三、医务社工缺乏医学教育背景，实务能力弱 | 第34页 |
| 四、医务社工待遇不高，职业前景堪忧 | 第34-35页 |
| 第三节 医务社会工作难以介入医患关系 | 第35-36页 |
| 第四节 医务社会工作的宏观环境不佳 | 第36-37页 |
| 第六章 探索医务社会工作常规化发展路径的思考 | 第37-43页 |
| 第一节 进一步优化医院志愿服务体系 | 第37-38页 |
| 一、社工部应加强对志愿服务的管理 | 第37-38页 |
| 二、政府应加快建立志愿服务法律规范和保险制度 | 第38页 |
| 三、志愿者自身要加强自觉性，端正服务态度 | 第38页 |
| 第二节 医务社会工作专业服务的常规化推进 | 第38-40页 |
| 一、使面向患者及其家庭的服务成为日常工作 | 第38-39页 |
| 二、开拓面向医护人员的专业社工服务 | 第39页 |
| 三、探索适宜的医患关系介入模式 | 第39-40页 |
| 第三节 医院应加强对医务社会工作的重视 | 第40-41页 |
| 一、形成医务社会工作的院内宣传模式 | 第40页 |
| 二、定期拟定医务社工招聘计划，优化社工部人员配置 | 第40-41页 |
| 三、争取外部资源，获取社会力量 | 第41页 |
| 第四节 促进医务社会工作的专业化 | 第41-42页 |
| 一、高校优化医务社工人才培养体系 | 第41页 |
| 二、医务社工提高自身的专业技能 | 第41-42页 |
| 第五节 为医务社会工作营造良好的宏观环境 | 第42-43页 |
| 一、加大对医务社会工作的宣传和投入力度 | 第42页 |
| 二、从人事制度上合理编排医务社工 | 第42页 |
| 三、从财政上解决医务社会工作发展的专项经费 | 第42-43页 |
| 第七章 总结与讨论 | 第43-44页 |
| 第一节 研究的不足和局限性 | 第43页 |
| 第二节 结语 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 附录 | 第46-50页 |
| 附录 1 | 第46-47页 |
| 附录 2 | 第47-48页 |
| 附录 3 | 第48-49页 |
| 附录 4 | 第49-50页 |
| 致谢 | 第50页 |
