华晨宝马工业旅游产品体验价值提升策略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-19页 |
| 一、研究背景与意义 | 第9-11页 |
| （一）研究背景 | 第9-10页 |
| （二）研究意义 | 第10-11页 |
| 二、核心概念界定及研究综述 | 第11-15页 |
| （一）工业旅游及体验价值相关概念界定 | 第11-12页 |
| （二）国内外研究综述 | 第12-15页 |
| 三、研究内容及思路 | 第15-17页 |
| （一）研究内容 | 第15页 |
| （二）研究思路 | 第15-17页 |
| 四、研究方法 | 第17-18页 |
| （一）文献研究法 | 第17页 |
| （二）层次分析法 | 第17页 |
| （三）实证调查分析法 | 第17页 |
| （四）问卷调查法 | 第17-18页 |
| 五、创新之处 | 第18-19页 |
| （一）研究内容的创新 | 第18页 |
| （二）研究方法的创新 | 第18-19页 |
| 第二章 相关理论基础 | 第19-21页 |
| 一、认知评价理论 | 第19页 |
| 二、顾客满意理论 | 第19-20页 |
| 三、体验营销理论 | 第20页 |
| 四、旅游体验理论 | 第20-21页 |
| 第三章 工业旅游产品体验价值分析 | 第21-31页 |
| 一、工业旅游产品及其属性特征 | 第21-24页 |
| （一）工业旅游的种类与范畴 | 第21-22页 |
| （二）工业旅游产品的属性 | 第22-23页 |
| （三）工业旅游产品的特征 | 第23-24页 |
| 二、工业旅游产品开发的战略意义 | 第24-26页 |
| （一）提升工业产业链的效益 | 第24-25页 |
| （二）促进企业多元化发展 | 第25-26页 |
| （三）丰富游客旅游体验 | 第26页 |
| 三、工业旅游产品的体验价值构成与分析 | 第26-31页 |
| （一）参观体验价值 | 第26-28页 |
| （二）参与体验价值 | 第28-29页 |
| （三）心理体验价值 | 第29-31页 |
| 第四章 工业旅游产品体验价值评价体系构建 | 第31-39页 |
| 一、评价指标的选取及确定指标权重 | 第31-34页 |
| （一）评价指标选取原则 | 第31-32页 |
| （二）评价的指标的选取 | 第32-34页 |
| 二、评价模型与计算 | 第34-39页 |
| （一）评价指标权重的确定及分析 | 第34-36页 |
| （二）评价方法说明 | 第36-38页 |
| （三）评价模型 | 第38-39页 |
| 第五章 沈阳华晨宝马工业旅游产品体验价值评价 | 第39-46页 |
| 一、沈阳华晨宝马工业旅游产品概述 | 第39-40页 |
| （一）沈阳华晨宝马公司简介 | 第39页 |
| （二）沈阳华晨宝马工业旅游产品简介 | 第39-40页 |
| （三）沈阳华晨宝马工业旅游产品体验价值分析 | 第40页 |
| 二、沈阳华晨宝马工业旅游产品体验价值评价 | 第40-46页 |
| （一）数据采集与分析 | 第40-41页 |
| （二）问卷设计与评价过程 | 第41-44页 |
| （三）综合评价 | 第44-46页 |
| 第六章 沈阳华晨宝马工业旅游产品体验价值提升策略 | 第46-50页 |
| 一、发挥政府对华晨宝马工业旅游产品开发的引导作用 | 第46页 |
| 二、重视旅游品牌的建设提高品牌价值体验 | 第46-47页 |
| 三、重视旅游产品的细节开发 | 第47页 |
| 四、丰富工业旅游内涵，重视产品的深度设计与开发 | 第47-49页 |
| （一）开发迎合游客需求的旅游产品 | 第47-48页 |
| （二）设计差异化的旅游产品 | 第48页 |
| （三）提供超值的旅游产品与服务 | 第48页 |
| （四）扩展旅游产品的游览范围与深度 | 第48-49页 |
| 五、加强人才培养提高旅游过程的服务体验 | 第49-50页 |
| 结论 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 附录 1 | 第53-59页 |
| 附录 2 | 第59-63页 |
| 个人简历及研究成果 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64页 |
