| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| ·带有工作假期和顾客耐心时间的排队模型的发展 | 第9-12页 |
| ·本文主要工作 | 第12-13页 |
| ·本论文的结构安排 | 第13-14页 |
| 第二章 预备知识 | 第14-21页 |
| ·带有多重工作假期的 M/M/1 排队模型 | 第14-17页 |
| ·带有多重工作假期和耐心时间的 M/M/1 排队模型 | 第17-20页 |
| ·模型描述 | 第17页 |
| ·平衡方程 | 第17-19页 |
| ·稳态队长 | 第19页 |
| ·逗留时间 | 第19-20页 |
| ·本章小结 | 第20-21页 |
| 第三章 工作假期带有阀值的 M/M/1 排队模型 | 第21-32页 |
| ·模型描述 | 第21页 |
| ·平衡方程 | 第21-22页 |
| ·稳态队长和等待时间 | 第22-26页 |
| ·数值实验 | 第26-31页 |
| ·本章小结 | 第31-32页 |
| 第四章 带有单重工作假期和耐心时间的 M/M/1 排队模型 | 第32-42页 |
| ·模型描述 | 第32页 |
| ·平衡方程 | 第32-34页 |
| ·稳态队长 | 第34-36页 |
| ·逗留时间 | 第36-38页 |
| ·数值实验 | 第38-41页 |
| ·本章小结 | 第41-42页 |
| 第五章 结论 | 第42-43页 |
| 致谢 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-48页 |
| 硕期间取得的研究成果 | 第48-49页 |